Functie

Om onze B2B afdeling te versterken zijn wij op zoek naar een enthousiaste B2B telemarketeer.

Jouw functie:

Onze klanten zijn actief in verschillende sectoren, waarbij je hen ondersteunt bij het actief uitbouwen van hun klantenportefeuille. Je bent mee verantwoordelijk voor het uitwerken en uitvoeren van doelgerichte commerciële acties en staat in voor o.a.:

• telefonische prospectie
• planning, organisatie en administratieve opvolging van de afsprakenagenda
• het verwerken, beheren en up-to-date houden van databases
• het genereren van leads
• opvolging van mailings, seminaries, workshops, ...

Jouw profiel

Jouw profiel:

• Je bent communicatief en sociaal aangelegd.
• Je bent commercieel ingesteld en staat stevig in je schoenen.
• Je beheerst het Nederlands en/of Frans perfect, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring als telemarketeer of in sales op B2B niveau.
• Je kan gesprekken voeren op hoog niveau.

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)

Aanbod

Wat bieden wij ?

• Een zeer ervaren en enthousiast team van 25 mensen.
• Coaching op de werkvloer.
• Een aangename no-nonsense werksfeer.
• Stabiele werkomgeving.
• Makkelijk bereikbaar.
• Jaarlijkse evaluatie.
• Een aantrekkelijk salaris bestaande uit een vast en een variabel gedeelte.
• Het variabel gedeelte is gebaseerd op jouw resultaten, maar ook jouw functioneren binnen de groep en jouw werken in teamverband is belangrijk
• Maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.

solliciteer snel en kom ons team vervoegen

#customercarejobs

Solliciteren

Customer Contact Oost-Vlaanderen
+32 (0)93 95 11 61
call.gent@itzu.eu