Inside Sales Freight Forwarding

Functie

Je doel is om onze business te doen groeien, de klantenervaring te verbeteren en de loyaliteit naar het bedrijf te vergroten via telefoon/e-mail. Maar waaruit bestaat je dag als Inside Sales?
  1. Klantencontact: Dagelijkse contacten onderhouden met bestaande en potentiële klanten om hun behoeften te identificeren en proactief nieuwe verkoop-opportuniteiten te ontdekkn. Je bouwt je klantenportefeuille verder uit door het verkopen van onze diensten.

  2. Offertes & Administratie: Je werkt prijsvoorstellen uit, dient ze in en gaat op zoek naar nieuwe of aanvullende zakelijke opportuniteiten. Je maakt analyses op basis van je sales data.

  3. Samenwerking: Samen met andere departementen bedenk je nieuwe oplossingen voor bestaande en nieuwe klanten om hun verwachtingen te overtreffen.

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

  • Je kan terugblikken op operationele ervaring (import/export) en voelt je klaar voor een volgende stap of je hebt ervaring als inside sales. Echter leergierigheid, motivatie en interesse in combinatie met een commerciële flair zijn nog belangrijker voor ons;
  • Je kan je professioneel uitdrukken in het Nederlands en Engels. Frans of een andere wereldtaal, is een leuke extra;
  • Computersystemen hebben geen geheimen voor je. Je bent een expert in Excel en andere MS Office toepassingen schrikken je niet af. Je houdt er van om gegevens te analyseren en in een rapport te gieten;
  • je vindt het leuk om een duurzame relatie op te bouwen en te onderhouden met je contacten en je draagt klant tevredenheid hoog in het vaandel;
  • Je bent enthousiast van nature en straalt positiviteit uit. Van deadlines ben jij niet bang en je passie ligt in de logistieke sector. Een beetje stress geeft jou de nodige adrenaline om net die extra mile te gaan;
  • Je legt vlot en graag nieuwe contacten en je bent graag aanwezig op evenementen georganiseerd in en door onze sector;
  • je vindt het niet erg om taken uit te voeren die niet in je takenpakket staan beschreven (kerstversiering ophangen of evenementen opbouwen) en je wil samen werken aan een positieve cultuur op de werkvloer;
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
    De klant of de verkoper erover inlichten
  • Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Klanten: Bedrijven
  • Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en zelfstandige functie binnen een internationale, inclusieve, werkomgeving.Je komt terecht in een integer bedrijf met de focus op klanten tevredenheid, digitalisatie, innovatie en transparantie.
  • Loon afgestemd op kennis en ervaring
  • Tal van (extralegale) voordelen waaronder hybride werken
  • Je krijgt een voltijds contract aangeboden voor onbepaalde duur
  • Je mag genieten van interne en externe opleidingen zodat je het maximale uit jezelf en je job kan halen.

Solliciteren

Ingrid Martens
03 201 46 11
ingrid.Martens@edlog.com

Anderen bekeken ook