Functie

Onze klant is in België een gevestigd onafhankelijk smeermiddelenbedrijf. Wij zijn gespecialiseerd in smeermiddelen op maat voor onze klanten, met technologie die motoren beter, sneller, groener en schoner maken.

Ze zoeken een interessante vacature voor een Sales Support Administrator - voor de export afdeling!

Als sales support administrator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het volledige order to cash proces. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten in jouw regio voor vragen met betrekking tot het order to cash proces inclusief after sales care.

Jouw verantwoordelijkheden Sales Support Administrator:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten/distributeurs in jouw regio (Nordics, Baltics, Balkans, CEE, CIS).
• Je beheert het volledige order-to-cash proces, van orderverwerking en follow-up met je verschillende stakeholders (productie, magazijn, marketing, supply chain, ...) tot het regelen van transport, facturatie en aftersales.
• Je werkt samen met en biedt administratieve ondersteuning aan de commerciële managers van de regio.
• Je bent de spil tussen de interne organisatie en de klant. Je overlegt regelmatig met of stemt af met verschillende interne afdelingen (logistiek & supply chain, productie, sales, marketing, etc.).
• Je werkt in nauw overleg met de supply chain afdeling om de forecasts op te volgen om pieken in het productieproces te voorkomen.

Ref: WIL

Jouw profiel

Gewenste kwalificaties als Sales Support Administrator:

• Een hoger diploma & bij voorkeur een eerste relevante in een gelijkaardige klantendienst/logistieke/administratieve functie.
• Je bent administratief sterk, hebt een commerciële, positieve, gedreven en servicegerichte houding.
• Je goede communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden stellen je in staat om positieve, productieve relaties op te bouwen binnen je netwerk;
• Je hebt een ondernemende instelling, bent hands-on en weet prioriteiten te stellen. Je werkt ook zelfstandig en bent oplossingsgericht.
• Vlot Nederlands en Engels spreken is een must. Kennis van een andere relevante Europese taal is zeker een pluspunt!

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Klanten: Groothandel
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Kleinhandelaars
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Ondernemingsraden
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

Wij bieden aan jou als Sales Support Administrator:

• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf (in Hemiksem), met ambitieuze projecten in het verschiet;
• Een familiale sfeer met een divers en internationaal team van bijna 300 specialisten;
• Een organisatie waar ruimte is voor initiatief en creativiteit, een cultuur die bekend staat om samenwerking & collegialiteit;
• Voor een goede balans tussen werk en privé bieden we je flexibele werktijden en de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
• Een degelijke opleiding en ondersteuning waarbij persoonlijke ontwikkeling centraal staat
• Een competitief verloningspakket aangevuld met diverse extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, verzekering ambulante zorg, groepsverzekering, maaltijdcheques, 3 extra verlofdagen, voordeelkaart Ekivita, fietsverhuur,...).

Solliciteren

Wilrijk
03/246.47.48
wilrijk@skillflex.be