Functie

Wij zijn een toonaangevende fabrikant van sauna's en stoomcabines in Herentals en zoeken een gemotiveerde technisch administratief bediende om ons team te versterken.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

- Het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hun behoeften nauwkeurig noteert en eventueel doorverbind naar de juiste persoon.

- Het mee opstellen en communiceren van de planning aan klanten.

- Aftersales: je behandelt klachten en feedback en coördineert oplossingen in samenwerking met de collega's.

- Het opmaken en bijhouden van klantendossiers.

- Ondersteuning bieden aan verschillende afdelingen zoals productie, sales en dealers, door administratieve taken uit te voeren en hen informatie te verstrekken indien nodig.

Talenkennis is een groot pluspunt, vooral Duits en/of Frans.

Het kunnen communiceren in Engels is wel vereist.

Vaste job, aantal uren te bespreken maar te verspreiden over 5 dagen. Bv 32 uren week is mogelijk.

• Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches, ...)
• Documentatie zoeken, doorsturen of beheren
• Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Klanten en opdrachtgevers informeren over de vordering van hun dossier en verslagen, vorderingsstaten, tijdspaden, ... doorsturen

Solliciteren

Mario Mertens
info@thermalux.be