Functie

FUNCTIEOMSCHRIJVING

· Samen met jouw collega’s sta je in voor de verwerking en opvolging van de orders en vragen van onze klanten.

· Bij het aannemen van een telefoongesprek of de verwerking van een e-mail of fax ben je verantwoordelijk voor de volledige afhandeling (orders, productkennis)

· Verder sta je in voor diverse commerciële en administratieve taken.

· Je fungeert als eerste aanspreekpunt van de klanten.

· Bovendien vorm je de schakel tussen de klanten, de account managers en het bedrijf.

PROFIEL

· Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door enkele jaren relevante ervaring.

· Je spreekt perfect Nederlands en zeer goed Engels.

· Je bent stressbestendig en functioneert goed in een drukke werkomgeving.

· Geconcentreerd en accuraat werken vormen geen probleem voor jou.

· Bovendien ben je leergierig en toon je een continue interesse voor onze producten.

· Je hebt een groot inlevingsvermogen en je biedt de klant telkens de beste customer service.

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Aanbod

· Een uitdagende, afwisselende job in een internationaal toonaangevend en financieel gezond bedrijf.

· Het Arte For You team organiseert regelmatig leuke activiteiten die bijdragen aan een aangename werksfeer.

· Een voltijds contract van onbepaalde duur

· Een mooi pakket extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecocheques.

· De eindejaarspremie kan gebruikt worden voor de aankoop van voordelen zoals leasing van een bedrijfsfiets, ter beschikkingstelling van multimedia, extra verlofdagen,…

· De mogelijkheid om je te ontplooien en opleidingen te volgen.

· 9 extra vakantiedagen in het kader van compensatierust, bovenop jouw wettelijk verlof.

· Werken in een aangename filevrije omgeving

Solliciteren

Lenaerts Ruth
011819318
HR@arte-international.com