Functie

Als Customer Service Representative ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

-Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
-Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
-Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telefonisch, per mail en face-to-face
-Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
-Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
-Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
-Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen

Jouw profiel

-Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
-Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
-Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
-Flexibel en stressbestendig
-Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
-Probleemoplossend denken
-Ervaring in de logistieke sector
-Het werken in shiften is een MUST : vroege (6u tot 14u), late (14u tot 22u) of glijdende daguren

• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Met de klant de contractvoorwaarden van de producten en diensten afspreken (maandelijkse afbetalingen, renteopbrengst, ...)
• De mogelijkheden van de markt waarop klant-ondernemingen actief zijn, analyseren
  De haalbaarheid van projecten verifiëren (investering, ontwikkeling van de loonkost, afschrijving, ...)

Aanbod

-Uitdagende baan in een dynamisch bedrijf
-Een marktconforme verloning (analoog met eerdere ervaringen)
-Maaltijdcheques
-De kans om jezelf op verschillende vlakken te ontplooien binnen de logistiek

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 3 213 86 52
logistics.noord@ago.jobs