Functie

Als interne salesmedewerker ben je verantwoordelijk voor het proactief benaderen van potentiële klanten via de telefoon om afspraken te maken voor het sales team. Daarnaast ben je belast met het opvolgen van leads en het creëren van nieuwe verkoopmogelijkheden voor het bedrijf.

Taken en verantwoordelijkheden:

1. Proactief telefonisch benaderen van potentiële klanten om afspraken te maken voor het sales team.
2. Kwalificeren van leads door het stellen van gerichte vragen om te bepalen of er een echte interesse is in de producten of diensten van het bedrijf.
3. Het nauwkeurig vastleggen van alle relevante informatie in het CRM-systeem, inclusief gespreksnotities, contactgegevens en afspraakdetails.
4. Opvolgen van leads die zijn gegenereerd via verschillende kanalen, zoals websiteformulieren, e-mails of marketingcampagnes.
5. Identificeren van verkoopkansen en het doorsturen van gekwalificeerde leads naar het juiste sales teamlid voor verdere opvolging.
6. Het bieden van ondersteuning aan het sales team door middel van het verstrekken van informatie over leads en afspraken, en het bijwerken van de sales pipeline.
7. Het regelmatig rapporteren van de voortgang aan het sales managementteam en het delen van inzichten over de effectiviteit van verschillende benaderingsstrategieën

Jouw profiel

• Minimaal een diploma middelbaar onderwijs, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Bewezen ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht aan de telefoon.
• Het vermogen om snel relaties op te bouwen en vertrouwen te winnen bij potentiële klanten.
• Gedrevenheid , zelfmotivatie en het vermogen om te werken onder druk en met targets.
• Kennis van CRM-systemen en het vermogen om nauwkeurig gegevens vast te leggen .
• Een positieve en proactieve houding , met een sterke focus op resultaten en klanttevredenheid.

• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

Solliciteren

Jana Minne
03765 17 27
jobs@sackzelfbouw.be