Functie

WAT WORDT ER
VAN JOU VERWACHT?

• Gasten onthalen, informeren en verder helpen.
• Telefonische oproepen aannemen.
• Gasten inchecken en uitchecken.
• Reserveringen inboeken.
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst in het hotel en restaurant.
• De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen.
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf.
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure.
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers.
• Bediening van de zaal.
• Bestellingen opnemen en afrekenen.
• Indekken en afruimen van de tafels in de ontbijtruimte.

Jouw profiel

DIT IS DÉ PERFECTE
JOB VOOR JOU...

• Ervaring is een pluspunt.
• Je bent klantvriendelijk.
• Je hebt een verzorgd voorkomen.
• Je bent flexibel ingesteld.
• Je kan jezelf in het Nederlands en Engels uitdrukken. Kennis van het Duits en Frans zijn pluspunten.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Flexibiliteit & klantgerichtheid.

• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...)
  Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst
  De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren

Aanbod

DIT BIEDEN WIJ

• Fijne werksfeer.
• Verzorgd hotel.
• Een afwisselende functie met bespreekbare uren.

Solliciteren

Workr
011 23 69 59
pelt@workr.be