Functie

Ben jij een teammotivator en weet je taken te dispatchen naar de juiste collega? Wil je operationeel meewerken? Dan ben je bij deze job als Teamleader Commerciële Binnendienst aan het goede adres. Je gaat aan de slag bij een fabrikant te Tildonk bekend voor slijptechnologieën. Solliciteer zeker!

Jouw taken als Teamleader Commerciële Binnendienst bestaan uit:

• Je beheert de mailbox en verdeelt mails en taken over het team;

• Je ondersteunt het team bij problemen en vragen;

• Je werkt operationeel mee: je noteert bestellingen, je lost klachten op, je adviseert de klant, …

• Je woont vergaderingen bij en verzorgt de nodige rapportages.

Jouw profiel

Als ideale Teamleader Commerciële Binnendienst heb je al een eerste Teamleader ervaring achter de rug. Je draagt klantvriendelijkheid en enthousiasme hoog in het vaandel!

Verder kan je zeker ook volgende kwaliteiten voorleggen:

• Je hebt geen bang om de mouwen op te stropen en operationeel mee te werken;

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels;

• Je bent een trekker, kan een team enthousiasmeren en kan oplossingen bedenken;

• Je bent administratief sterk en hebt een commerciële flair.

• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De activiteiten van een team coördineren
• Key accounts opvolgen
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Key accounts

Aanbod

Naast een warme en menselijke werkgever kan je rekenen op:

• Een interim-optie-vast contract voor een voltijdse tewerkstelling van 39u per week (4/5de is mogelijk);

• Een glijdend uurrooster. Je kan starten tussen 07u45 en 08u30. Vrijdag stop je 1u vroeger met werken;

• Een aantrekkelijk loon

• Aanvulling van extralegale voordelen: maaltijdscheques, woonwerkvergoeding, groepsverzekering

• 6 Adv dagen (het bedrijf sluit wel tussen Kerst & Nieuwjaar)

Solliciteren

Kevin Van Ingelghem
016 58 91 47
kvaningelghem@brightplus.be