Functie

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beantwoordt voornamelijk de telefoontjes van klanten met vragen over de leveringen van pakketten die bij ons werden besteld.

• Je werkt van 9.00 tot 12.00 uur en de werkdagen worden in overleg met de manager vastgesteld.

• Na je korte opleiding per Skype zal je volledig thuiswerken .

Jouw profiel

Jouw profiel

• Je spreekt perfect in het Nederlands en in het Frans. Spreek je daarnaast een andere taal zoals Duitss? Dat zijn bonuspunten :-)
• Je beantwoordt de vragen zeer vlot en met respect voor de klant.
• Aanvullend ben je minimaal 12 uren per week beschikbaar de komende maanden en in vakantieperiodes liefst meer.

• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

Aanbod

Wat bieden wij

• Je ontvangt een correcte verloning.
• Je kan volledig thuiswerken .
• Bij de opstart krijg je een training om je alle tools te geven om je job goed uit te kunnen voeren.
• Daarna staat er natuurlijk nog een team van leuke collega’s klaar om je te ondersteunen bij al je vragen ;-).

Solliciteren

Celine Bonnewyn
02 880 87 55
hr@outspot.be