Functie

Als inside sales officer maak je deel uit van het Sales & Marketing team en rapporteer je rechtstreeks aan de Inside Sales Manager. Je verleent de nodige ondersteuning aan het Sales team en helpt hierdoor de relatie met de klanten ter versterken.

Hoe ziet je dag eruit:

• Focus op de commerciële ondersteuning van het Sales team
• Stelt offertes op, geeft orders in en volgt deze verder op
• Ondersteunt mee het verkoopproces van A tot Z (van offerte tot levering)
• Begeleidt, samen met de specialisten van -power, stap voor stap de potentiële klant om de perfect oplossing te kiezen
• Rapporteert aan de Inside Sales Manager en werkt nauw samen met de aankoop, productie en R&D afdeling
• Hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk contact met klanten

Jouw profiel

• Bachelor diploma in een technische en/of commerciële richting of vergelijkbaar door ervaring
• Technische kennis is een pluspunt, affiniteit is een must
• Bekend met CRM-, ERP-systemen en Microsoft Office is een pluspunt
• Nederlands, Duits en Engels in woord en geschrift, eventuele bijscholing is mogelijk, Frans is een pluspunt
• Enige ervaring binnen Sales is een pluspunt

• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Domein: Postorderverkoop
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Domein: Internetverkoop
• De activiteiten van een team coördineren
• Klanten: Particulieren
• Key accounts opvolgen
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Bedrijven
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

• Je mag opleidingen volgen die je doen groeien in je functie en binnen ons bedrijf
• Je werkt een 40-urenstelsel waardoor je jaarlijks 32 dagen vakantie krijgt
• Je geniet van de flexibiliteit van een glijdend uurrooster
• Elke week mag je een dag van thuis uit werken
• Op kantoor word je verwend met vers fruit, vers kom soep 's winters en af en toe een ijsje, frieten of ander lekkers om samen met je collega's van te smullen
• Minstens één keer per jaar staat er een feestje op de agenda

Solliciteren

Konvert Interim Sint-Truiden
+32 11 33 27 18
sint-truiden.interim@konvert.be