Functie

Voor een CallCenter zijn we op zoek naar enthousiaste collega's die klaar staan om chauffeurs te begeleiden tijdens hun reizen door verschillende landen. Als chauffeursbegeleider speel je een cruciale rol in het ondersteunen en begeleiden van onze chauffeurs, zowel op professioneel als persoonlijk vlak. Ben jij vlot in Nederlands, Engels en Duits? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en ben je klaar voor een uitdagende nachtdienst? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving:

-Begeleiden van chauffeurs tijdens hun reizen in verschillende landen.
-Communiceren in het Nederlands, Engels en Duits met chauffeurs en andere betrokken partijen.
-Verlenen van assistentie en ondersteuning aan chauffeurs bij diverse zaken.
-Handhaven van de bedrijfsprocedures en -richtlijnen tijdens de reizen.
-Het bieden van oplossingen en het afhandelen van eventuele problemen die zich voordoen tijdens de reis.

Jouw profiel

Als callcelmedewerker dien je volgende te kennen:


-Vloeiende beheersing van het Nederlands, Engels en Duits.
-Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
-Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen.
-Flexibiliteit om te werken in nachtdiensten.

• Internationale transportprestaties opvolgen
• Administratieve en budgettaire formaliteiten vervullen die verband houden met het transport (terugkeer van route, leveringsbonnen, opvolging van de reglementen, ...)
• Het dossier voor het wegvervoer samenstellen en de documenten bezorgen aan de klanten, chauffeurs, ...
• De dagplanning van de chauffeurs opstellen en bijwerken
• Technische ondersteuning bieden aan de chauffeurs in geval van panne, ongeval, ... (wijziging van reisweg, reistijd, ...)
• De activiteiten van een wagenpark organiseren en plannen (toewijzing, onderhoud, ...)
• De behandeling van bestellingen voor goederenvervoer over de weg organiseren volgens de orders van klanten
• De routes van de chauffeurs organiseren en plannen
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Afwijkingen vaststellen
• De activiteiten van het personeel opvolgen en nakijken (rijtijden, geldigheid van de attesten, ...)

Aanbod

Wat jij als callcelmedewerker zeker mag verwachten:

-Een volledige dagopleiding om jou voor te bereiden op de functie.
-Een uitdagende en dynamische werkomgeving binnen de transportsector.
-De mogelijkheid om te werken in nachtdiensten volgens een 12-uurssysteem.
-Een competitief salaris en extralegale voordelen.

Stuur alvast je cv naar hasselt@ago.jobs of bel naar 011 223 225

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 11 22 32 25
hasselt@ago.jobs