102 van 183
Locatie:
9160 LOKEREN
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 9 397 15 83
Datum Gepubliceerd:
13 maart 2024
IT support
- OXIDA
- Oost-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
- Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en beheren van het applicatielandschap
- Je waarborgt de continuïteit van de applicaties o.a. door monitoring
- Je inventariseert de functionele applicatiebehoeften en stemt deze af met leveranciers
- Je signaleert knelpunten en speelt hier op adequate wijze op in
- Je initieert en bewaakt changes/projecten binnen de IT-afdeling
- Je onderhoudt nauw contact met leveranciers m.b.t. producten en het naleven van de overeenkomsten
- Je ontwikkelt actief kennis en vertaalt ontwikkelingen binnen je eigen verantwoordelijkheids-gebied naar de praktijk
- Je zorgt ervoor dat de werkinstructies en systeemdocumentatie up to date zijn
- Je adviseert en informeert (IT) collega's over het eigen verantwoordelijkheidsgebied
- Je draagt zorg voor het opstellen en aanleveren van managementrapporteringen
- Je neemt deel aan team-, gebruikers- en projectoverleg
Jouw profiel
- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs in een IT-gerelateerde richting of gelijkwaardig met ervaring
- Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een IT-functie
- Een basiskennis programmeren is een meerwaarde
- Je bent resultaatgericht en werkt nauwkeurig
- Je bent klantgericht en communiceert vlot met verschillende partijen
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en kan je uit de slag trekken in het Frans
- Klanten: Bedrijven
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen - Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Key accounts opvolgen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - De activiteiten van een team coördineren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Domein: Internetverkoop
- Domein: Postorderverkoop
- Klanten: Key accounts
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Klanten: Particulieren
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Aanbod
- Je komt terecht in een werkomgeving met ruimte voor initiatief.
- Wij bieden je een afwisselende job, flexibele werktijden en een marktconform loon.
- Je werkt in een 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen.
Solliciteren
Isabelle Van den Ostende
+32 9 397 15 83
isabelle@oxida.be
Anderen bekeken ook
Instructeur
- OXIDA
- WAREGEM
- 17 uur geleden
Support engineer
- OXIDA
- GULLEGEM
- 17 uur geleden
Marketing Lead
- OXIDA
- LOKEREN
- 1 maand geleden
Administratief Medewerker
- OXIDA
- SLEIDINGE
- 1 maand geleden
Internal Sales Representative
- OXIDA
- OUDENAARDE
- 1 maand geleden
Customer service coördinator
- OXIDA
- BORNEM
- 1 maand geleden
Sales Engineer Benelux
- OXIDA
- LOKEREN
- 1 maand geleden
Commercieel medewerker
- OXIDA
- HAMME
- 1 maand geleden
Key Account Manager
- OXIDA
- IEPER
- 2 maanden geleden
Key Account Manager
- OXIDA
- MOESKROEN
- 2 maanden geleden