Functie

Alphatron Marine is wereldwijd leverancier, installateur en serviceverlener van hoogwaardige navigatie- en communicatieapparatuur.

Voor onze serviceafdeling in België zijn wij op zoek naar een service manager/coördinator die het team aanstuurt voor het installeren en herstellen van apparatuur aan boord van zee-en binnenvaartschepen.

De service manager/coördinator is een belangrijke schakel tussen de klant en de service engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien ter voorbereiding, uitvoering en nazorg zodat de werkzaamheden (wereldwijd) gestructureerd verlopen.

De kwaliteit van uitvoering van het werk is hoog waarmee we de verwachtingen van de klant kunnen overtreffen.

Een baan vol dynamiek en veel verantwoordelijkheid.

Je bent betrokken van het begin en schakelt continu met onze klanten (rederijen, scheepswerven, kapiteins) agenten, service partners en onze engineers en bent daarbij het eerste aanspreekpunt.

Concreet zijn je werkzaamheden:

* Beantwoorden van service aanvragen, opmaken van offertes, planning services.

* Aansturen van het service team.

* Verantwoordelijk voor Service en Garanties.

* Goedkeuren van vakanties en controle van Time Sheets.

* Inplannen van opleidingen.

* Nauwe samenwerking met sales afdeling.

* Opstellen en bewaken van KPI's (productiviteit)

Wil je meer weten over ons en deze job? Kijk snel op onze website www.alphatronmarine.com

Jouw profiel

* Proactiviteit en teamplayer zijn is een must.

* Uitstekende communicatieve vaardigheden.

* Commerieel en klantgericht.

* Maritieme alsook technische kennis is een pluspunt.

* Kennis van MS office en Navision is een pluspunt.

* Rijbewijs B is een pluspunt, wegens slechte bereikbaarheid met openbaar vevoer.

* Zeer goed Engels kunnen is een must voor de communicatie met klanten.

* Kennis van Duits van Frans is een pluspunt.

• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• De activiteiten van een team coördineren
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren

Aanbod

* Marktconforme verloning in verhouding tot je kennis en ervaring.

* Extralegale voordelen: Ecocheques en Pensioenverzekering.

* GSM en Laptop.

* Een boeiende job met afwisseling en de ruimte voor persoonlijke inbreng.

Solliciteren

Monique Lorriper
03 685 21 96
m.lorriper@alphatronmarine.com