Functie

Onze klant staat in voor de verkoop en service van een ruim assortiment van toestellen voor de verwerking van o.a. vlees, gevogelte, vis, groenten en kant-en-klare maaltijden. Wij verdelen betrouwbare toonaangevende merken en verzekeren een professionele installatie van elke machine. Ook voor preventief onderhoud, advies, revisie, herstelling en onderdelen kunnen klanten steevast op ons rekenen. Om onze klanten nog beter te helpen, zoeken we een enthousiaste collega ter versterking van onze commerciële binnendienst.

Dit wordt jouw uitdaging:

• In nauw teamverband met enkele ervaren collega's sta je onze klanten professioneel en met de glimlach te woord, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Actief luisteren, deskundig adviseren en proactief inspelen op behoeftes: het is voor jou dagelijkse kost. Zo begeleid je de klanten om steeds de beste keuzes te maken en houd je ze optimaal tevreden.
• Hebben ze een specifieke vraag over een bestelling, levertermijn, prijs, aanbieding of product na verkoop? Dan komt jou commerciële talent helemaal naar boven, want je informeert hen klaar en duidelijk of brent hen efficiënt in contact met de geknipte persoon.
• De binnenkomende orders verwerk je snel en foutloos in ons ERP-systeem. Zo verzeker je een soepele verkoopsflow en up-to-date beheer van alle beschikbare info.
• Verder neem je heel wat ondersteunende taken voor je rekening zoals de aanmaak van gebruikersaccounts voor de eShop of app, het maken van offertes, de opmaak van retourbonnen, de verwering van leeggoed, enz.
• Kortom, zowel voor de klanten als medewerkers bied jij continu toegevoegde waarde.  Zo maak jij jezelf onmisbaar als belangrijke commerciële schakel bij de firma.

Jouw profiel

• Een flinke dosis klantvriendelijke flair en een neus voor opportuniteiten vindt de klant veel belangrijker dan diploma.
• Toch is enige ervaring (minstens 3 jaar) in een commerciële of servicegerichte bedrijfsomgeving erg belangrijk om snel mee te kunnen met de andere inbound collega's.
• Ook als je thuis bent in de voedingssector heb je een extra streepje voor.
• Contact onderhouden met klanten is je langste leven: als zij tevreden zijn, ben jij dat ook!
• Vlotte tweetaligheid (Nederlands - Frans) is in deze functie een absolute must.
• Je houdt van een hoog werktempo, gaat stressbestendig om met rinkelende telefoons en blijft rustig bij intensief e-mailverkeer. Als multitasker ben je dus niet uit je lood geslagen.
• Snel, flexibel en foutloos werken met ERP en MS-Office gaat je prima af.
• Je houdt ervan om verantwoordelijkheid te nemen, (pro)actief te schakelen en continu een helder overzicht van onze bedrijfsprocessen te behouden.
• Een stevige portie teamspirit maakt je profiel compleet: je springt spontaan in de bres voor je collega's waar nodig en zij doen dat omgekeerd ook voor jou.

• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten: Bedrijven
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Aan werkzaamheid en stabiliteit geen gebrek: je komt terecht bij een snelgroeiend en succesvol bedrijf met een ijzersterke reputatie in de B2B-wereld dat deel uitmaakt van de internationale groep Foodpartners International.
• Ze waarderen wie je bent en wat je doet: je krijgt het vertrouwen om je talent, motivatie en initiatief volop te tonen en verder te ontwikkelen, nu en in de toekomst.
• De werkcultuur is er één van denken en doen: samen de handen uit de mouwen steken met een open, nuchtere en eerlijke communicatie als vaste contante.
• Houd je van een betrokken bedrijfsleiding die voeling heeft met de werkvloer en meteen aanspreekbaar is met de voornaam? Dan is de vlakke bedrijfsstructuur en positieve werksfeer precies wat je zoekt.
• Je functie en rol zijn zo veelzijdig als je zelf wil: grijp kansen, stel vragen, blijf bijleren, groei door en elke dag is gegarandeerd anders.
• Een gezonde balans tussen werken en ontspannen wordt gegarandeerd dankzij 12 ADV dagen die je extra verlof bezorgen.
• In ruil voor je inzet ontvang je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, aangevuld met extralegale voordelen.

Solliciteren

Konvert Interim Tessenderlo
+32 13 66 77 55
tessenderlo.interim@konvert.be