Customer Support Officer

Functie

Voor een carrosseriebedrijf zijn we voor de afdeling in Zwijndrecht op zoek naar een commercieel bediende om de klantendienst te ondersteunen.

Concreet maak je klantendossiers aan. Je ontwikkelt voorstellen om het schade-opnameproces op een optimale en klantvriendelijke manier te verkorten.

Je organiseert pick-ups en leveringen en stelt een efficiënte transportplanning op, afgestemd op de behoeften.

Je communiceert transparant met interne- en externe contacten en werkt nauw samen met je collga's claim officiers om dossiers compleet te maken.

Jouw profiel

  • Je genoot een office opleiding en hebt relevante werkervaring als commercieel bediende
  • Ervaring, kennis of interesse in de autosector is een must!
  • Je bent klant- en servicegericht en gaat voor 100% klanttevredenheid
  • Je bent vlot en ondernemend
  • Je hebt een vlotte talenkennis Nederlands en Frans
  • Je bent sterk organisatorisch en werkt graag in teamverband
  • Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren
    Technische ondersteuning bieden
  • De concurrentiepositie onderzoeken (markt, prijzen, nieuwe trends, ...)
  • Key accounts van de organisatie opvolgen
    Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren
  • De commerciële strategie van de onderneming uitwerken
    De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd, ...)
  • De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen, ...)

Aanbod

  • Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf dat jou mooie kansen biedt
  • Je werkt voltijds als commercieel- administratief bediende en krijgt een afwisselend takenpakket met heel wat verantwoordelijkheden
  • Je maakt deel uit van een stabiel team en werkt nauw samen met je behulpzame, toffe collega's
  • Een competitief salarispakket in lijn met je kennis en ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
  • Een job op lange termijn, optie vast na geslaagde interim periode en werkzekerheid binnen de sector!
  • Ruim opleidingsaanbod en doorgroeimogelijkheden
  • 40u per week wat je recht heeft op 12 extra ADV dagen
  • Een bedrijfswagen ter aanvulling van je loonpakket

Solliciteren

Adelaïda Arezes
03 202 69 05
antwerpen@forumjobs.be