Functie

Om het sales team blijvend te versterken tijdens de afwezigheid van één van de collega's, zijn we op zoek naar een tijdelijk Customer Service Officer (periode: zo snel mogelijk starten tot eind 2024)

Als Customer Service Officer:

Ben jij het eerste aanspreekpunt voor de huidige en toekomstige klant(en),

Sta je in voor een nauwkeurige commerciële administratie en garandeer je een vlotte coördinatie en opvolging van de klantendossiers,

Ga je vlot aan de slag met het inboeken en opvolgen van bestellingen, voorbereiden van prijsberekeningen, opstellen van offertes, opstellen van mailings, registreren van kwaliteitsproblemen- en klachten, …

Verzorg je de pre- en after sales en heb je oog voor het detecteren van mogelijke klantenontevredenheid,

Werk je nauw samen met de sales- en business development managers, vanuit een ondersteunende rol.

“Uitzend- en selectiekantoren: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.”

Jouw profiel

Wie ben je?

Je beschikt over een bachelor diploma.

Je hebt een zeer goede kennis van het MS Office pakket.

Je bent communicatief ingesteld met een zeer goede kennis N/E en bij voorkeur Frans. Kennis van Duits is mooi meegenomen maar geen must.

Je hebt een leergierige, proactieve ingesteldheid met de nodige zin voor initiatief.

• Klanten: Bedrijven
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

Wat bieden wij jou aan?

Je komt terecht in een team van toffe collega’s die mee instaan voor jouw interne opleiding.

De kans om je competenties in te zetten en verder te ontwikkelen binnen een internationale omgeving.

Flexibele (glijdende) uren.

Een mooie verloning, aangevuld met een sterk pakket aan extralegale voordelen:

Maaltijdcheques (8€/dag),

Hospitalisatieverzekering (derde-betaler-systeem - voor het hele gezin zonder eigen bijdrage),

Groepsverzekering (pensioenspaarplan & levensverzekering),

Betaalde compensatiedagen bovenop het gewoon verlof,

Tal van andere mooie voordelen!

Solliciteren

Inge De Clercq
053 65 07 11
inge.declercq@tekni-plex.com