Functie

Vanuit ons Klant Contact Center ga je in dialoog met de klanten van onze partnerbedrijven binnen verschillende regio's in Vlaanderen.

Je voert pro-actieve telefonische gesprekken in het Nederlands. Ben jij ook Franstalig of Engelstalig? Dan is dat zeker een plus!

Je handelt de contacten volledig af, bent zorgzaam, klantvriendelijk en biedt een luisterend oor aan onze klanten. Nadien verwerk je deze informatie digitaal, stipt en nauwkeurig.

Je bent tevens verantwoordelijk voor, en hebt het beheer over, de volledige contactcyclus van een aantal van onze grotere klanten.

Jouw profiel

Profiel

Diploma, ervaring, leeftijd,… heeft geen belang! "Drive" en enthousiasme vinden wij belangrijker.

Je bent een sociaal beestje, hebt commerciële flair en je houdt ervan om klanten een luisterend oor te bieden.

Verder denk je pro-actief, ben je flexibel ingesteld, wil je groeien binnen de skills van je job en kan je zelfstandig werken als teamplayer.

• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een open en toffe werksfeer met een gezonde balans tussen werk en privé. Je mag bijna volledig van thuis uit werken.

Je start met een contract van beplaade duur. Na een positieve evaluatie wordt dit verlengd met een contract van onbepaalde duur.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag (en/of zaterdag), in een flexibel uurrooster. Deeltijds of full-time? Aan jou de keuze!

Je komt terecht in een jong, boeiend en bloeiend bedrijf waarin jij je kan ontplooien.

Nog niet helemaal thuis in excel? Nog wat onzeker bij het bellen? Maar wel goesting om bij Tribulis aan de slag te gaan? Een doorgedreven opleiding en coaching worden ter plekke voorzien.

Jouw loon zal conform zijn met de huidige loonbarema’s. Daarbovenop krijg je maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een eindejaarspremie, de 13e maand en vergoeding voor het woon- en werkverkeer.

Solliciteren

Petra Vansimpsen
0468184954
HR@tribulis.be