Locatie:
8860 LENDELEDE
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
051/21 19 15
Datum Gepubliceerd:
09 maart 2024
Medewerker Customer Service voor de Belgische markt
- START PEOPLE
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 1 maand geleden
Functie
Voor onze klant in Lendelede zoeken wij een medewerker customer service voor de Belgische markt.
Als medewerker customer service voor de Belgische markt bestaat jouw takenpakket uit:
- Orders ingeven en opvolgen.
- Het verwerken van offertes en promoties.
- Het bevestigen van commerciële akkoorden.
- Klantenklachten behandelen en opvolgen.
- Prospecties verwerken.
- Administratieve ondersteuning bieden bij nieuwe product-lanceringen
- Regelmatig deelnemen aan onze beurzen.
Jouw profiel
Als medewerker customer service voor de Belgische markt voldoe je aan de volgende wensen:
- Bachelor diploma en/of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent communicatief sterk en kan jouzelf perfect verwoorden in het Frans alsook in het Nederlands. (andere talen zijn een pluspunt)
- Klantgericht en georganiseerd.
- Administratieve aanleg.
- Reeds enkele jaren ervaring binnen een verkooporganisatie.
- Stressbestendig.
- Een echte teamplayer.
- Goede kennis van MS Office, CRM en pakketten voor orderverwerking.
- Klanten: Particulieren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Klanten: Key accounts
-
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Key accounts opvolgen
- Domein: Internetverkoop
- Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Klanten: Bedrijven
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
- Domein: Postorderverkoop
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen -
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
BedrijfsinfoOnze klant, gelegen in Lendelede, is een producent van producten op basis van gevogelte.
Ons aanbod:
- Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid binnen in een stabiele onderneming.
- Een veelzijdige functie met een aangename werkomgeving.
- Een bedrijfscultuur waar resultaatgerichtheid, persoonlijke betrokkenheid en respectvol handelen centraal staan.
- Een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen.
Interesse? Klik dan snel op de oranje knop SOLLICITEER NU en bezorg ons zo jouw contactgegevens.
Solliciteren
Start People Roeselare GT
051/21 19 15
roeselare@startpeople.be
Anderen bekeken ook
Client support manager
- HUSWELL
- OOSTKAMP
- 5 uur geleden
Sales Executive chemie, petroleum & logistieke sector
- SGS Group Belgium
- Antwerpen
- 5 uur geleden
Klantendienst Medewerker
- TRIXXO JOBS
- MACHELEN
- 1 maand geleden
Customer Service Medewerker
- Administratie, HR en office support
- Haren
- 1 maand geleden
Klantendienst medewerker
- Go4Jobs
- GENTBRUGGE
- 1 maand geleden
Customer Service Officer
- ENBRO
- HARELBEKE
- 1 maand geleden
Logistiek Manager - distributiecentrum
- APPRO
- ZAVENTEM
- 1 maand geleden
Customer service medewerker
- Asap.be
- TONGEREN
- 1 maand geleden
Servicedesk specialist
- Asap.be
- HASSELT
- 1 maand geleden
Customer service medewerker
- Bright Plus
- BERCHEM
- 1 maand geleden