Field Support Engineer

Functie

  • Je behandelt telefonische en schriftelijke vragen over nieuwe of complexere technische problemen met Niko en/of gekoppelde systemen. Je analyseert, doet diepgaander onderzoek en zoekt naar gepaste oplossingen. Je gebruikt remote tools en je staat in voor on-site interventies waar nodig.
  • Je ontwikkelt expertise in een of meerdere technologieën of producten, waarbij jouw focus ligt op energiemanagement. Je bent het aanspreekpunt, je initieert route cause analyses en je werkt aan structurele oplossingen en productverbeteringen in samenwerking met Product Management en R&D.
  • Je verzorgt professionele technische services op locatie, waarbij je installateurs ondersteunt bij de implementatie en configuratie van de gewenste functionaliteiten.
  • Je schrijft oplossingen en antwoorden op technische vraagstukken en problemen als input voor de Knowledge Base. Je traint eveneens je collega's vanuit jouw expertise.
  • Je denkt proactief mee over nieuwe support tools, kennisbeheer en optimalisatie van processen en services. Je onderhoudt regelmatige contacten met marketing en R&D waarbij je inzichten deelt vanuit de markt en klanten.

Jouw profiel

  • Minimaal Bachelor in een technische richting, bij voorkeur elektronica of informatica.
  • Expertise in of een sterke affiniteit met Home Automation en Energy Management.
  • Minimum 5 jaar relevante ervaring.
  • Dynamische en flexibele teamspeler, met verantwoordelijkheidsgevoel en heel veel zin voor initiatief.
  • Zelfstandige werker met een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
  • Je communiceert vlot en zeer effectief met klanten, collega's en andere afdelingen.
  • Zeer goede kennis Nederlands, Frans, en Engels.
  • Je kan vlot werken met MS Office en softwaresystemen.
  • Een prototype van de technische oplossing realiseren voor validatie door de opdrachtgever (typeconfiguratie, ...)
  • Informaticaprogramma's en -applicaties ontwerpen en ontwikkelen
  • Een ontwikkeld product presenteren
    Gebruikers opleiden over de geleverde informaticatoepassingen
  • De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
  • Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: Zend
  • Webtoepassingen ontwikkelen met een CMS: Drupal
  • Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: Laravel
  • Ontwikkelen van mobiele applicaties in een omgeving: iOS
  • Programmeren in een computertaal: VB.NET (Visual Basic.NET)
  • Programmeren in een computertaal: C/C++
  • Domein: Handel, verkoop, klantenrelaties
  • Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: Magento
  • Webtoepassingen ontwikkelen met een CMS: Joomla
  • Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: Symfony2
  • Toepassingen ontwikkelen in Ruby m.b.v. een framework: On Rails
  • Toepassingen ontwikkelen op een besturingssysteem: iOS
  • Ingrijpen in een informaticadomein: Beheer, beslissingneming
  • Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: jQuery
  • Toepassingen ontwikkelen in Java m.b.v. een framework: JSF
  • Technische specificaties van de informatica applicatie uitwerken en opstellen (lastenboek)
  • Fasen en procedures van de technische en functionele tests van informaticaprogramma's en -applicaties bepalen en uitvoeren (planning, validatie, ...)
  • De technische keuzes inzake software- en hardware-architectuur bepalen
    Technologieën, hardware, software, configuraties, ... selecteren
  • Ingrijpen in een informaticadomein: Multimedia
  • Informaticacomponenten selecteren, assembleren en integreren (programma's, databanken, specifieke ontwikkelingen, ...)
  • Domein: Productie
  • Leveranciers of dienstverleners selecteren
    Onderhandelen over contractvoorwaarden
    De geleverde diensten of producten controleren
  • Programmeren in een computertaal: Pascal
  • Toepassingen ontwikkelen in .Net m.b.v. een framework: WPF
  • Behoeften van de klant of gebruiker analyseren
    Het functioneel lastenboek opstellen (specificaties, termijnen, kosten, ...)
  • Programmeren in een computertaal: Fortran
  • Toepassingen ontwikkelen in .Net m.b.v. een framework: MVC
  • Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: CSS
  • Toepassingen ontwikkelen voor een platform: Oracle Peoplesoft
  • De productie van softwareoplossingen realiseren in een omgeving (servers, werkposten, besturingssystemen, ...)
  • Programmeren in een computertaal: WLanguage
  • Toepassingen ontwikkelen in .Net m.b.v. een framework: Web API
  • Toepassingen ontwikkelen op een besturingssysteem: Windows
  • Ingrijpen in een informaticadomein: Wetenschappen, techniek
  • Een databank aanspreken: Oracle
  • Toepassingen ontwikkelen voor een platform: SAP
  • Domein: Aankoop
  • Programmeren in een computertaal: Javascript
  • Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: Rest
  • Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: BackBoneJS
  • Een databank aanspreken: MySQL
  • Domein: Logistiek
  • Documenten en technische ondersteuning voor de ontwikkelaars, gebruikers, informaticadiensten, ... uitwerken en bijwerken
  • Toezicht houden op en coördineren van de realisaties, studies of informaticaontwikkelingen (medewerkers, toeleveranciers)
  • Ingrijpen in een informaticadomein: Embedded systems
  • Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: Phalcon
  • Webtoepassingen ontwikkelen met een CMS: Wordpress
  • Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: Codelgniter
  • Ontwikkelen van mobiele applicaties in een omgeving: Windows
  • Programmeren in een specifieke computertaal
  • Domein: Financiën, boekhouding
  • Programmeren in een computertaal: C# (C sharp)
  • Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: NodeJS
  • Programmeren in een computertaal: Java
  • Toepassingen ontwikkelen in PHP m.b.v. een framework: CakePHP
  • Toepassingen ontwikkelen in Java m.b.v. een framework: Spring MVC
  • Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: Ajax
  • Ontwikkelen van mobiele applicaties in een omgeving: Android
  • Ingrijpen in een informaticadomein: Industrie
  • Toepassingen ontwikkelen in Java m.b.v. een framework: Struts
  • Domein: Marketing
  • Kosten, risico's en middelen evalueren (budgetten, personeel, kosten, ...)
    De uitvoering van een bestelling, een informaticaproject plannen
  • Programmeren in een computertaal: Perl
  • Programmeren in een computertaal: Lisp
  • Toepassingen ontwikkelen in .Net m.b.v. een framework: WCF
  • Programmeren in een computertaal: Cobol
  • Toepassingen ontwikkelen in .Net m.b.v. een framework: Entity Framework
  • Een applicatie ontwikkelen die aan een databank gelinkt is
  • Een prototype of model van de ontwikkeling ontwerpen en uitwerken (design application)
  • Een frontend ontwikkelen voor een webtoepassing met: HTML
  • Toepassingen ontwikkelen voor een platform: Microsoft Dynamics
  • Domein: Human Resources
  • Programmeren in een computertaal: VB (Visual Basic)
  • Toepassingen ontwikkelen in .Net m.b.v. een framework: ADO
  • Toepassingen ontwikkelen op een besturingssysteem: Linux/Unix
  • Ingrijpen in een informaticadomein: Netwerken
  • Een databank aanspreken: PostgreSQL
  • Ingrijpen in een informaticadomein: Telecom
  • Toepassingen ontwikkelen voor een platform: Sharepoint
  • Technische en functionele problemen analyseren
    Corrigerende acties, technische aanpassingen, ... voorstellen
  • Programmeren in een computertaal: PHP
  • Toepassingen ontwikkelen in .Net m.b.v. een framework: Webforms
  • Geïntegreerde beheersprogramma's aanpassen en parametreren
  • Ontwikkelen van een Single Page Application in Javascript m.b.v.een framework: AngularJS
  • Een databank aanspreken: Microsoft SQL Server

Aanbod

  • Een boeiende, uitdagende en afwisselende functie in een professionele omkadering met opleiding, ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
  • Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen vormen slechts de basis van ons aanbod. Wat minstens even belangrijk is, is dat je terechtkomt in een solide bedrijf met een duidelijke toekomstvisie.
  • In een no-nonsens bedrijf dat doet wat het zegt, en zegt wat het doet. In een bedrijf dat nooit stilstaat, maar voortdurend nieuwe kwalitatieve oplossingen lanceert.
  • In een bedrijf met toffe, open collega's waarop je kunt bouwen. Kortom, in een bedrijf dat je ten volle ondersteunt en uitdaagt.

Solliciteren

Renske Desmet
09/39.715.81
renske@oxida.be

Anderen bekeken ook