Functie

Voor een distributeur van medisch materiaal regio Kontich zoeken we een gemotiveerde customer service medewerker met goede kennis Frans.

Je hoofdtaken zijn volgende:
Telefonische contacten onderhouden met klanten.
Bij leveringsproblemen oplossingen voorstellen.
Orderverwerking in bedrijfseigen programma.

Jouw profiel

Je bent vlot Nederlands- en Franstalig zowel gesproken als geschreven.
Je kan je behelpen in het Engels.
Je hebt een goede kennis MS Office en leert snel nieuwe programma's.
Je kan snel en nauwkeurig werken.
Je bent meedenkend en proactief.
Je bent snel beschikbaar.

• Klanten: Particulieren
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klanten: Bedrijven
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

Een boeiende en gevarieerde job in een stabiel bedrijf.
Marktconform loon met maaltijdcheques van 8€/dag, bonusregeling & hospitalisatieverzekering.
FT of 4/5 tussen 8u- 16u30 of 8u30 - 17u.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 3 457 99 20
Kontich@ago.jobs