Functie

Selectiekantoor voor technische profielen die discreet op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging.
Ben jij klaar voor een boeiende rol in ons klantenserviceteam?
Als Sales Administration Officer ben jij de spil in het administratieve proces van orderopvolging en klantcommunicatie. Je onderhoudt nauw contact met collega's van diverse afdelingen, distributeurs en eindklanten.

Het takenpakket:

• Beheer van bestellingen: ontvangst en opvolging van orders.
• Registratie en afhandeling van logistieke klantenklachten.
• Input en beheer van gegevens in ons MRP-pakket Glovia.
• Klantcontact onderhouden over levertijden en voorafbetalingen.
• Opstellen en versturen van Certificates of Conformity.
• Beheren van de sales mailbox.
• Algemene administratie en klassement.
• Onderhouden van goede relaties binnen de organisatie.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Minstens een diploma secundair onderwijs in een administratieve richting.
• Ervaring in customer service is een troef.
• Vlotte pc-vaardigheden, ervaring met Glovia is een pluspunt.
• Beheersing van Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift.
• Communicatief en klantgericht, zowel zelfstandig als in teamverband.
• Multitasking vaardigheden met behoud van prioriteiten en deadlines.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Een onmiddellijk vast contract.
• Je komt terecht binnen een team met een hoge dienstanciënniteit.
• Aantrekkelijk verloningspakket.
• 23 extra verlofdagen (bovenop wettelijk verlof) + anciënniteitsverlof.
• Maaltijdcheques.
• Bonus.
• Fietsleasing.
• Hospitalisatieverzekering.
• Ontwikkelingskansen/doorgroeimogelijkheden.

De vacature staat open voor iedereen, wij werven aan op basis van competenties en talenten, ongeacht leeftijd, geslacht, origine,...

Solliciteren

Yenthel Van Gysegem
053 31 99 67
info@yesselect.be