601 van 881
Locatie:
4431 LONCIN
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
+32 11 24 31 30
Datum Gepubliceerd:
02 maart 2024
Customer service medewerker Proximus DSC
- Asap.be
- Luik
- Callcenter & telefonische verkoop
- 1 maand geleden
Functie
Als customer service medewerker werk je in een omgeving waar je communicatie- en entertainmentproducten, -diensten en/of oplossingen voorstelt.- Het verstrekken van telefonische ondersteuning aan klanten met vragen met betrekking tot hun facturen, abonnementen, of het aanpassen van hun contract.
- Aandachtig luisteren naar de zorgen en behoeften van de klanten, en hen op een empathische wijze geruststellen.
- Het identificeren van problemen en het aanbieden van snelle en effectieve oplossingen.
- Het stellen van doelgerichte vragen om snel tot de kern van het probleem te komen en het vervolgens zo spoedig mogelijk oplossen.
- Het documenteren van alle interacties en zorgen voor een nauwkeurige registratie in het systeem.
Het is een inbound functie customer care en residentiële sales. Front office, geen technische dienst.
Jouw profiel
- Vaardigheden:Je bent een extravert persoon die goed kunnen luisteren en babbelen.
Saleskills en commerciële feeling is een absolute must!
- Attesten:
Geen specifieke attesten vereist.
- Opleidingsvereisten:
Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.
- Vakkennis:
Een grote affiniteit voor klantenservice en het vermogen om klanten op een geruststellende manier te benaderen.
Sterke computervaardigheden en ervaring met diverse programma's.
- Talenkennis:
Uitmuntende communicatieve bekwaamheden in het Nederlands.
-
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...) - Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
- Behandelt: Uitgaande oproepen (klantgetrouwheid, klantenwerving, verkoop aan particulieren en ondernemingen, ...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren -
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Aanbod
Een energieke en stimulerende werkomgeving.Een uitgebreide training om je te ondersteunen bij het groeien en succesvol vervullen van je rol als klantendienstmedewerker.
Een concurrerend salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Kansen voor professionele ontwikkeling en mogelijkheden om binnen het bedrijf door te groeien.
Solliciteren
Asap Hasselt Office
+32 11 24 31 30
hasselt.office@asap.be
Anderen bekeken ook
BALIEMEDEWERKER
- TAS
- AALST
- 22 uur geleden
Toonzaalverkoper
- TRIXXO JOBS LEUVEN
- ZAVENTEM
- 22 uur geleden
Commercieel binnendienstmedewerker
- Jobfixers Industry Noord
- ZELE
- 1 maand geleden
Commercieel technisch medewerker
- Jobfixers
- ZWEVEGEM
- 1 maand geleden
Administratief Bediende Planning
- STEGMANN BELGIUM
- KONTICH
- 1 maand geleden
commercieel bediende
- Exxperts Oost-Vlaanderen
- ERPE-MERE
- 1 maand geleden
Bediende commerciële binnendienst
- Go4jobs
- OUDENAARDE
- 1 maand geleden
Customer Care advisor - Cadeaubon
- ITZU Jobs
- DIEGEM
- 1 maand geleden
Customer Service Daikin
- ITZU Jobs
- LEUVEN
- 1 maand geleden
Account manager
- Asap.be
- TONGEREN
- 1 maand geleden