Functie

Klinkt een job waarbij je zowel jouw commerciële als administratieve skills verder kan ontwikkelen als muziek in je oren? Heb je altijd al willen werken voor een internationaal modebedrijf? Voor ons hoofdkantoor in hartje Antwerpen zijn wij op zoek naar een Sales Support met commerciële flair voor onze BESTSELLER merken!

ABOUT THE TEAM
Je komt terecht in een jong, bruisend team bestaande uit enthousiastelingen die allemaal hetzelfde doel voor ogen hebben: het verder uitbouwen van het succes van BESTSELLER. In je functie als Sales Support werk je ook veel samen met de verschillende afdelingen.

WHAT YOU WILL BE DOING
Als Sales Support ben je het eerste aanspreekpunt voor onze wholesale klanten. Je zorgt ervoor dat de communicatie steeds op een professionele en correcte manier verloopt. Samen met je collega’s verzorg je het dagelijks reilen & zeilen van BESTSELLER. Je biedt daarnaast ook administratieve ondersteuning aan het sales team. Hierbij verzorg je onder andere de after sales service . Op lange termijn kan je doorgroeien tot junior sales.

• Je ondersteunt wholesale klanten met vragen over orders, prijzen, leverings- en facturatieproblemen, credit nota, retours, direct, etc. dit gebeurt zowel telefonisch als per mail.
• Je helpt je salescollega’s bij het voorbereiden van de showroom en voorziet ze van prijslijsten, orderstatistieken, labels, stocklijsten, etc.
• Je onderhoudt contactlijsten voor mailings en adressenbestanden.
• Je bent de link tussen Denemarken, het sales team en de communicatieafdeling.
• Met je positieve mindset en klantvriendelijkheid, weerspiegel je de BETSELLER-filosofie naar klanten en collega’s.

Jouw profiel

WHAT WE ARE LOOKING FOR

• Klantvriendelijk. Je bent zeer service minded en vlot in omgang. Je hebt de nodige people skills om sterke connecties op te bouwen met klanten, leveranciers en collega’s.
• Multitasker pur sang. Je weet altijd het overzicht te bewaren en werkt gestructureerd.
• Taalskills. Les bonnes relations commencent par une communication fluide. Par conséquent, vous devez être capable de bien parler l'anglais, le français et le néerlandais.
• Office skills. Je kan vlot overweg met MS Office. Een goede kennis van Excel is hierbij onmisbaar.
• Hands-on. Je deinst niet terug voor uitdagingen en vindt in no time oplossing voor problemen die zich ad hoc stellen.
• Teamspirit. Successen vieren we samen en zonder elkaar zijn we niets bij BESTSELLER. Dat is onze stijl en daar voel jij je ook het beste bij!

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Kleinhandelaars
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

WHAT WE OFFER

• Flexibiliteit en autonomie. Een veelzijdige voltijdse job (38,5u/week) met aandacht voor work-life balans en glijdende werkuren.
• Je komt terecht in een internationaal modebedrijf met een open bedrijfscultuur
• Naast de klassiekers als een mooi loon, woon-werkvergoeding (én elektrische fiets), een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques kan je ook rekenen op zeer voordelige lunches naar keuze
• Alle ontwikkelingsmogelijkheden die een internationaal modebedrijf te bieden heeft om jouw job helemaal te ownen
• Aantrekkelijke korting op kledij (winkel en online)

Solliciteren

Manon Coppens
03 241 56 80
manon.coppens@bestseller.com