Functie

Altijd al een grote interesse gehad in mensen helpen?

Schuw jij fysiek werk niet?

Doe jij heftruckwerk met jouw ogen gesloten?

Dan hebben wij dé job voor jou, lees snel verder!

Jouw taken als bediende van de klantendienst:

• Bestellingen opvolgen op de webshop
• Binnenkomende bestellingen controleren of ze volledig zijn
• Klantencontact : bellen/ mailen met klanten over hun bestellingen
• De bestellingen inpakken en klaarzetten voor afhaling met de heftruck
• Dienst naverkoop : klachten en problemen van klanten behandelen, maar ook de verhuur regelen van machines en camionetten
• Werken met SAP en het Microsoft office-pakket (kan zeker worden aangeleerd)

Je werkt in een flexibel uurrooster van 35u/ week waarbij je de planning al 3 weken op voorhand krijgt.

In het weekend werk je ook, maar dan ben je in de week een dag thuis.

Bedrijfsprofiel:

Een klant van ons, een bekende doe-het-zelf zaak gaat op zoek naar een bediende voor de klantendienst mét logistieke skills .

Jouw profiel

Dit bedrijf hecht veel waarde aan mensen die een grote portie motivatie tonen én willen bijleren .

Daarnaast vinden ze ook belangrijk dat je:

• Graag sociaal contact hebt
• Met de heftruck kan rijden, een attest hebt of daar wilt behalen
• Goede kennis hebt van gesproken en geschreven Nederlands , je staat namelijk met klanten in contact
• Fysiek werk niet onderschat

Geen ervaring met SAP en Excel ? Geen probleem! Dit kan allemaal aangeleerd worden, maar je moet wel openstaan om nieuwe dingen bij te leren !

• Ladingen over verschillende posten van de locatie verdelen (productieketen, "picking"-zone, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De toestand van de ladingen controleren en afwijkingen identificeren
  Afwijkingen aan de betrokken dienst melden
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• Goederen in opslagzones plaatsen
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

Onze klant geeft alvast mee dat er een goede sfeer is in het team!

Daarnaast bieden zij jou ook:

• Een gevarieerde job
• Fulltime functie van 35u/ week
• Zeker een optie vast
• Bij een vast contract werk je één uur meer per week, dus bouw je ADV op
• Activiteiten door het entertainment team
• Zondagwerk is 200% of extra vrije dagen
• Weekendwerk = één dag thuis in de week
• Loon volgens barema

Wil jij graag bij dit mooie bedrijf aan de slag?

Laat het ons dan snel weten door te solliciteren met jouw recent CV of stuur een mailtje naar: annelies.greveraars@selecthr.be .

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Solliciteren

Annelies Greveraars
annelies.greveraars@selecthr.be