Functie

Ben jij de customer service medewerker die mijn klant zoekt?
Een familiaal bedrijf actief in houtveredelingsproducten zoekt een klantenbeheerder/-ster die de verkoopafdeling ondersteunt.
Daarbij krijg je volgende taken toegewezen:

- verwerken van bestelling en proces opvolgen, je bezorgt dan ook de juiste documenten/informatie aan de juiste persoon
- je werkt samen met jouw team, de buitendienst medewerkers en de collega's van Duitsland
- telefoons beantwoord je steeds met hetzelfde enthousiasme
- alle communicatie met jouw eigen klanten neem je voor je rekening
- actieve deelname aan vergaderingen, overleggen van offertes & calculaties met de Sales Manager
- daarnaast ontvang je ook de klanten en leveranciers in de showroom

Jouw profiel

De ideale collega is iemand die...

- een diploma A2 Handel heeft (of 2 jaar relevante ervaring)
- vlot communiceert in het Nederlands, Engels, Frans en idealiter ook een woordje Duits kan
- MS Office vanbinnen en vanbuiten kent
- naast commerciële feeling ook technische interesse heeft
- weet door te zetten en proactief te werk gaat
- ambitieus & leergierig is en graag initiatief neemt
- zelfstandig kan werken en flexibel is naar uren toe
- voltijds (38u) of 4/5 kan werken

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

Aanbod

Als familiebedrijf zijn zij een interessante werkgever, zij investeren in hun personeel en zijn ervan overtuigd dat 'de mensen hun succes maken'.
Zij bieden een eerlijke verloning naar ervaring of diploma, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
Bovenop je 20 wettelijke verlofdagen komen nog eens 10 extra dagen.
Na een geslaagde interimperiode krijg je een vast contract aangeboden.

Solliciteren of meer info? 056 140 560

• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering

Solliciteren

Priscilla Argyl
056 140 560
waregem@go4jobs.be