Functie

Voor onze klant te Niel zijn wij op zoek naar een account manager DIY.

Je onderhoudt het commercieel contact met de klanten binnen de doe-het-zelf markt teneinde de klantenbinding optimaal te houden en de verkoop van nieuwe producten te optimaliseren.
Je volgt de bestaande klanten nauwgezet op teneinde goede verkopen en blijvende contacten te garanderen.
Je bezorgt onze bestaande klanten de nodige productinformatie, prijzen, leveringstermijnen en stockinformatie.
Je behandelt eventuele klachten en neemt hiervoor de nodige en juiste actie.
Je rapporteert aan de Sales Manager DIY.

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelor werk-denkniveau.
Je hebt aantoonbare commerciële ervaring, bij voorkeur in een doe-het-zelf omgeving binnen de bouwsector.
Je beschikt over een commerciële drive.
Je bent dynamisch, communicatief, resultaatgericht en neemt initiatief.
Je zoekt ter plaatse in het winkelpunt naar de beste manier om onze producten te verkopen bij onze klanten, dit betekent ook samenwerken met andere afdelingen zoals IT en marketing.
Je kan je zowel in het NL als in het FR feilloos uitdrukken zowel mondeling als schriftelijk.
Je kan vlot overweg met het MS office-pakket (Word, Excel,…) alsook met een CRM systeem.

• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Klanten: Bedrijven
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Klanten: Particulieren

Aanbod

Een boeiende, uitdagende en zelfstandige job met afwisselende klantencontacten en een uitgebreid productassortiment binnen een team van leuke collega’s.
Werken binnen een familiale onderneming met een hands-on bedrijfscultuur waar onze bedrijfswaarden verantwoordelijk, resultaatgerichtheid, collegialiteit en klantvriendelijkheid centraal staan.
Een gegarandeerde werkzekerheid in een financieel gezond en ambitieus Belgisch familiebedrijf, toonaangevend binnen de sector.
Een voltijdse functie op basis van 40 uur per week.
Een competitief loon aangevuld met extra legale voordelen zoals een dagvergoeding, ecocheques, groeps-en hospitalisatieverzekering en een bedrijfswagen.

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 3 457 99 20
Kontich@ago.jobs