Functie

Als u van business development houdt, relaties met klanten/prospects en u bent overtuigend aan de telefoon met diverse gesprekspartners, dan is deze baan iets voor u.

PHCom, gevestigd in Brussel (Evere), is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling en commerciële ondersteuning van bedrijven die actief zijn in B2B.

Wij zijn een intergenerationeel verkoopteam van ongeveer 20 mensen, dat sinds 2005 voornamelijk vanuit thuis werkt.

Onze waarden zijn respect, harmonie, vriendelijkheid maar ook autonomie en verantwoordelijkheid.

Jouw profiel

Jouw profiel:

Nieuwsgierigheid, zelfstandigheid, uitstekende intermenselijke vaardigheden, teamgeest, nauwkeurigheid, enthousiasme en aanpassingsvermogen zijn essentiële kwaliteiten voor deze functie.

• Je bent commercieel ingesteld en je bent niet bang voor telefonische prospectie
• Je hebt ervaring in B2B
• Je bent overtuigend
• Je hebt een voorliefde voor uitdaging
• Je bent resultaatgericht en u stelt alles in het werk om uw doelstellingen te bereiken
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
• Je hebt een goede beheersing van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën
• Je bent een proactief persoon met gevoel voor betrokkenheid
• Je bent op je gemak met de verschillende sectoren
• Je bent vasthoudend en hebt een scherpe geest
• Je hebt een goede kennis van het Frans of het Nederlands, het volgen van en deelnemen aan een gesprek in de andere taal is een pluspunt.
• Je hebt een goede kennis van IT-tools

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Argumenten, scripts, instructies voor verkoophandelingen, ... uitwerken
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Solliciteren

Benjelloun Nadia
+32 476 26 24 30
n.benjelloun@phcom.be