Functie

• Klanten bijstaan bij problemen met zowel oude als nieuwe automatiseringsprojecten.
• Inbellen bij klanten (problemen oplossen vanop afstand met PLC of supervisie).
• Het lezen van elektrische schema's van kasten voor automatiseringsprojecten.
• Samen met uw collega's vorm je een team van storing-en onderhoudstechniekers om de lifecycle van logistiek en handling installaties te verzekeren.

Jouw profiel

• Je bent gedreven door technologie, bent creatief en leergierig.
• Je bent klantgericht.
• Je benadert de technische problemen zelfstandig en op een pragmatische wijze.
• Je hebt bij voorkeur een graduaats/bachelor/master-diploma elektromechanica/automatisering of gelijkgesteld door ervaring.
• Je hebt kennis van PLC-programmatie.
• Je bent flexibel ingesteld en bent bereid om deel uit te maken van de wachtdienst (na de kantooruren in de week en tijdens het weekend-1x/maand)
• Je begrijpt een woordje Frans en Engels of bent bereid een interne opleiding te volgen.

• Domein: Postorderverkoop
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
  De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• Domein: Internetverkoop
• Klanten: Key accounts
• Klanten: Bedrijven
• Key accounts opvolgen
• Klanten: Particulieren
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• De activiteiten van een team coördineren
• Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Aanbod

• Een stabiele werkomgeving in een jonge, familiale groeifirma waar ruimte is voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en met doorgroeimogelijkheden.
• Een team “enigneering” die je ondersteuning zal bieden.
• Een aantrekkelijk verloningspakket gebaseerd op uw competenties
• Brutoloon + loonbonus (CAO90)
• Maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin
• Pensioenplan, solidariteitsfonds, ...
• Sociale activiteiten
• Extralegale voordelen (GSM, laptop)
• Functiewagen indien u deel uitmaakt van de wachtdienst
• Gefinancierde opleidingstrajecten waar nodig
• Een gevarieerde job waar je bij verschillende projecten in aanraking komt met moderne technologieën, in samenwerking met een multifunctioneel team.

Solliciteren

Phloy Brodeur
+3250619386
phloy@oxida.be