189 van 198
Locatie:
9000 GENT
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09 395 11 30
Datum Gepubliceerd:
23 februari 2024
Customer Service medewerker
- Go4Jobs
- Oost-Vlaanderen
- Sales support en -administratie
- 2 maanden geleden
Functie
Hoe ziet het takenpakket van onze Customer Service medewerker eruit?- Je beheerst jouw eigen klantenportefeuille
- Je staat in voor de communicatie naar klanten en de vlotte coördinatie van vragen.
- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.
- Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning en transport
- Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op.
- Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.
- Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.
- In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.
- Je volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales.
- Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota’s op van de opgemaakte facturatie.
Jouw profiel
Wie ben jij?Als customer service medewerker beschik je over het volgende:
- Je beschikt over een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service.
- Je bent sterk in het Frans en het Nederlands, gezien jouw klantenbestand in beide taalzones.
- Je werkt zelfstandig en nauwkeurig.
- Je hebt een commerciële instelling.
-
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze - De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
-
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren - Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
Aanbod
Als Customer Service Medewerker kan je rekenen op een uitgebreid loonspakket, incl:- Glijdende werkuren
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, groeps-en hospitalisatieverzekering
- Brutoloon mogelijk tot € 3600 bruto
- Telewerk mogelijk
Onmiddellijke vaste aanwerving is mogelijk
OFF0823
Solliciteren
Sofie Waeterloos
09 395 11 30
gent.office@go4jobs.be
Anderen bekeken ook
Technisch Team Supervisor
- Go4Jobs (Kempen)
- HERENTALS
- 2 dagen geleden
Customer service medewerker (NL/FR)
- Go4Jobs Mechelen
- MECHELEN
- 2 dagen geleden
Customer Service Medewerker
- Go4Jobs Waregem
- NAZARETH
- 2 maanden geleden
Klantendienst medewerker
- Go4Jobs
- GENTBRUGGE
- 2 maanden geleden
Aankoop bediende
- Go4Jobs Maldegem
- DAMME
- 2 maanden geleden
Shopmanager
- Go4Jobs Melsele
- SINT-NIKLAAS
- 2 maanden geleden
Aankoper (M/V/X)
- Go4Jobs Construct Wommelgem
- DUFFEL
- 2 maanden geleden
Call center medewerker
- Go4Jobs Evergem
- GENT
- 2 maanden geleden
Management Assistant
- Go4Jobs Evergem
- EVERGEM
- 2 maanden geleden
Projectingenieur
- Go4Jobs Roeselare
- ROESELARE
- 2 maanden geleden