Functie

In de rol van Customer Support Officer Home-Office draag je samen met je collega's een grote verantwoordelijkheid voor verschillende taken, hieronder vind je alvast al een overzicht!

• Je volgt de orders van klanten op, je weet exact wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten.
• Als de klant vragen heeft beantwoord jij ze met plezier, jij helpt de klant verder en geeft hen advies.
• Je behandelt alle productinformatie en geeft informatie over prijzen, levertijden,...
• Je informeert jezelf over de nieuwste innovaties en technologie en jij houdt iedereen, zowel intern als extern, op de hoogte.

Jouw profiel

Wat wordt er van jou verwacht in de rol van Customer Support Officer Home Office ?

• Je beschikt over een Bachelor diploma, of je hebt al relevante werkervaring.
• Naast het Nederlands kan je ook probleemloos in het Frans communiceren en kan je je behelpen in het Engels.
• Je bent een kei in MS office en hebt al gewerkt met een ERP systeem
• Techniek interesseert jou, maar wat je nog niet kent, leer je ter plaatse

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

Aanbod

Wat krijg jij in de plaats? Naast het marktconform salaris, profiteer je ook nog van andere voordelen:

• Je krijgt de mogelijkheid om 2 dagen per week van thuis uit te werken
• Je geniet van flexibele werkuren
• Je ontvangt nog verschillende extralegale voordelen waaronder, maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering
• Bovenop jouw wettelijk verlof bouw je nog aanvullende vakantiedagen op

Solliciteren

Esmee van Zijl
011 29 97 75
EVanZijl@brightplus.be