Functie

Interesse in ontwerp kantoorinrichting? Ervaring als sales support of customer service medewerker? Lees snel verder!

Welkom bij Ahrend!

Koninklijke Ahrend (sinds 1896) ontwerpt en realiseert wereldwijd inspirerende, innovatieve en gezonde werkomgevingen. We zijn gevestigd in 25 landen met vier onderscheidende meubelmerken: Ahrend, Gispen, Presikhaaf en Techo. Duurzaamheid is daarbij een integraal en natuurlijk onderdeel van de strategie. Onze ambities en doelstellingen op duurzaamheid zijn nauw verbonden aan de visie: het creëren van Vitalising Workspaces. Dat doen wij al meer dan 125 jaar met ruim 1.400 bevlogen medewerkers, samen met partners én klanten.

Wij geloven dat een vitaliserende werkomgeving talent aantrekt, de medewerkersbevlogenheid verhoogt en daarmee cruciaal is voor het succes van organisaties. Deze creëren we niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze collega’s. Plekken waar ze prettig werken en graag samenkomen om het beste uit zichzelf én elkaar te halen. De energie, betrokkenheid en het vakmanschap van onze collega’s werken aanstekelijk. Nieuwe medewerkers voelen zich daarom in no-time thuis!

Het Sales Support -team is het centrale punt voor klantcontacten binnen Ahrend. Het team staat in voor offertes, bestellingen en klantdossiers, en werkt nauw samen met accountmanagers, projectmanagers en interieurarchitecten.

We zijn op zoek naar een nieuwe Sales Support collega. Wil jij graag ons team versterken?

Je bent een bezige bij en wordt helemaal blij van:

• Samenstellen van offertes , gebaseerd op de behoefte van de klant en in samenwerking met Accountmanager(s).
• Accepteren, analyseren en beoordelen van klantorders op compleetheid van gegevens.
• Verwerken van orders en het beheren van lopende orders en projecten.
• Nauw contact onderhouden met (interne) klanten en leveranciers over lopende en nieuw verworven klantorders.
• Contact onderhouden met bedrijfsonderdelen van Ahrend en handelspartners
• Klantengegevens minutieus archiveren en contracten uitvoeren.
• Wanneer zaken fout lopen, zoek jij mee naar een oplossing.

Jouw profiel

Support is your middle name

Ben jij die sterke Bachelorman of -dame waar iedereen op rekent? Gruwel je van losse eindjes? Schrijf je Nauwkeurig met een grote N? Dan ben je er bijna...

...Toch als je ook communicatief bent. Want een praatje, daar zeg je geen nee tegen. Je legt gemakkelijk contacten met je collega’s en met klanten.

Je proefde reeds van gelijkaardig werk en hebt een flinke portie Schwung. Als jij je niet laat afschrikken door nieuwe computerprogramma’s en processen, dan ben jij de geknipte Customer Support voor de job.

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

Wij bieden:

• Een gedreven team van fijne collega’s in een goede teamsfeer
• Als spilfiguur in ons sales team moet je bereikbaar zijn. Daarom krijg je van ons een gsm met abonnement .
• Daarnaast ben je ook geëquipeerd van een laptop opdat thuiswerk (na een stevige inwerkingstraject) toch wel ingeburgerd is.
• Op thuiswerkdagen zorgen we dat je even vlot en gefocust als op kantoor kunt werken d.m.v. een zit-sta bureau en ergonomische bureaustoel .
• Om jou goed gevoed, gezond en verzorgd te houden, krijg je maaltijd - en ecocheques , en een hospitalisatie - en groepsverzekering .
• Als extra boven je aantrekkelijk loon krijg je een forfaitaire nettovergoeding en 8 ADV -dagen bovenop je twintig vakantiedagen.

Solliciteren

Naomi Ruelens
016 24 62 12
naomi.ruelens@acerta.be