Functie

• Je bent het aanspreekpunt van de klant en verwerkt dagelijks de bestellingen, zowel de telefonische bestellingen als de online bestellingen.
• Je staat de klanten te woord bij eventuele vragen aangaande hun bestellingen, leveringen of facturatie. Na een opleidingsperiode ben je in staat om de bakkerij- en patisserieproducten aan de klant voor te stellen en toe te lichten.
• Je bent betrokken bij commerciële acties naar klanten of prospecten.
• Je finaliseert dagelijks tegen deadline alle bestellingen in productiebonnen en leveringsbonnen.
• Je doet diverse ondersteunende taken bij de administratie en boekhouding.

Jouw profiel

• Je genoot een opleiding in een administratieve of commerciële richting, zo mogelijk aangevuld met enige relevante werkervaring.
• Klantenservice en klantentevredenheid zijn je passie. Je bent ondernemend en positief ingesteld.
• Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk en je ziet snel commerciële opportuniteiten. Je aarzelt niet om proactief voorstellen te doen en initiatieven te nemen.
• Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld, je werkt gestructureerd en nauwkeurig met oog voor detail en discipline.
• Je komt terecht in een KMO cultuur waarbij een ‘hands on’ en ‘no nonsense’ mentaliteit sterke troeven zijn.
• Je werkt vlot met de huidige communicatietools en officetoepassingen.
• Een goede tweetaligheid (N/F) is een pluspunt. Je woont op een haalbare afstand van Tielt.

• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

• Een prachtige job in een groeiend en gezond bedrijf, een aangename werksfeer met toffe collega’s, een interessant werkschema gekoppeld aan een marktconforme verloning.
• Je bent bereid volgens een beurtrolsysteem te werken in het weekend en op feestdagen.

Solliciteren

Personeelsdienst
051 63 34 89
personeelsdienst@ranson-canniere.be