Functie

• Je bent het lokaal aanspreekpunt van de site mbt sales. Zowel voor de klanten als voor de medewerkers
• Je zet elke opportuniteit om in acties om de klantenbeleving, medewerkerstevredenheid en resultaten continu te verbeteren. Op basis van de vooropgestelde doelstellingen werkt je doelgerichte actieplannen uit
• Je initieert en implementeert deze acties. Je volgt deze ook op van A tot Z en stuurt bij indien nodig
• Je bent verantwoordelijk voor het managen en coachen van het verkoopsteam in uw site.
• Je geeft rechtstreeks leiding aan de ‘Commercieel adviseurs’, ‘Ambassadors’ en ‘Administratie nieuwe wagens’ van uw site. Je begeleidt, stimuleert en coacht hen in alle facetten van de ‘Customer Journey’, systemen en processen
• Je bewaakt de dagelijkse bezetting van de showroom (opleiding, verlofaanvragen, …) Door zelf het juiste voorbeeld te tonen, zorg je voor een goede teamspirit
• Je enthousiasmeert uw team aangaande veranderingsprocessen
• Je bent verantwoordelijk voor een transparante en gerichte informatiedoorstroming van het management naar uw team
• Je zorgt ervoor dat de cultuur (missie, visie, waarden, rituelen,…) in uw site gekend is en dat uw teamleden deze ook begrijpen en zichtbaar omzetten in hun dagelijkse werking
• Je bent verantwoordelijk voor de lokale verankering van uw site en profileert zich samen met de ‘Site Manager’ en ‘Fleet Manager’ als lokale ambassadeur
• Door een dagelijks overleg en nauwe samenwerking met de After Sales Manager streeft u ernaar de site zo autonoom mogelijk te laten functioneren

Jouw profiel

• Een overtuigende people manager met impact, gepassioneerd door klantgerichtheid, wagens en innovatie
• Een sterke eerste indruk naar elke klant en medewerker waarbij je vertrouwen schept
• Je maakt elke belofte meer dan waar. Je gaat resultaat – en doelgericht te werk. Een commercieel talent, die elke opportuniteit ziet en neemt om de verdere groei van uw site te garanderen
• Je streeft elke dag opnieuw naar een uiterste klanten- en medewerkerstevredenheid en een lange termijn relatie opbouwt met uw klanten en teams.
• Je bent een voorbeeld bent in opbouwen van een dynamische teamspirit. Je past volledig binnen de waarden
• Ervaring in de automobielsector is een belangrijk pluspunt
• Leidinggevende ervaring in een commerciële omgeving waar service centraal staat is een absolute must
• U beheerst zowel de Nederlandse als de Franse taal. Dit zowel gesproken als geschreven

• Budgetten opstellen en beheren
• Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
• De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen, ...)
• De commerciële strategie van de onderneming uitwerken
  De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd, ...)
• Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...)
  Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• Key accounts van de organisatie opvolgen
  Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren
• Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren
  Technische ondersteuning bieden

Aanbod

• Een prominente rol in een toonaangevende en stabiele autogroep met ambities en groeiplannen
• Een warm , waardegedreven bedrijf met een informele sfeer , korte communicatielijnen en snelle beslissingsprocessen
• Autonomie , ruimte voor persoonlijke groei en een enthousiast , gedreven team dat uitkijkt naar jouw komst!
• Een aantrekkelijke vergoeding in verhouding met je achtergrond en ervaring, incl. bedrijfswagen, extralegale voorwaarden en exclusieve kortingen op bijvoorbeeld bioscoop- en pretparktickets,...
• Werken vanuit een zelfstandig statuut is voor deze functie geen mogelijkheid

Solliciteren

Hasselt Office
+32 (0)11 28 63 10
hasselt.office@itzu.eu