Functie

Zin om deel uit te maken van een toonaangevend West-Vlaams familiebedrijf en samen met een hecht team collega’s te werken aan de groei van onze klant? Klaar om jouw technische kennis en oog voor detail in te zetten om ons mooi product af te leveren?

Onze klant is een engineering bedrijf dat gespecialiseerd is in het aanbieden van oplossingen op maat waardoor bedrijfsomgevingen geur- en stofvrij blijven. Zo zorgen ze voor een goede en gezonde werkomgeving, houden ze processen stofvrij, garanderen ze de hoogste kwaliteit en prestaties en vermijden ze defecten aan machines en producten.
Om de continue groei te ondersteunen zoeken zij momenteel een nieuwe collega voor het After sales service support team .

Een kijk op jouw taken als After Sales Support Engineer:

• Je staat in voor de technische ondersteuning en de opvolging van het onderhoud en de herstellingen van installaties bij onze klanten.
• Je bent het single point of contact van onze service afdeling voor de klanten.
• Binnen de afgesproken marges en reactietijden geef je technische support via telefoon of mail en beheer je technische problemen. Dit omvat eveneens de opmaak en het versturen van offertes voor wisselstukken en herstellingen. Er is hiervoor een dagdagelijkse communicatie met onze internationale partners.
• Je coördineert de organisatie en opvolging van inspecties en interventies en zorgt ervoor dat de klanten op een vlotte en correcte manier worden geïnformeerd.
• Je staat in voor de rapportage van de interventies.
• Je beheert en bouwt het preventieve onderhoud van alle installaties bij onze klanten in de Benelux Frankrijk en UK verder uit. Je wordt hierbij commercieel bijgestaan door ons sales team.
• Je ondersteunt het sales team op het vlak van service bij klantenbezoeken door jouw technische kennis. Je ondersteunt de service engineers bij hun dagelijkse opdrachten.

Wil je graag meer info of heb je interesse?
Contacteer Gert Van de Walle via gert.vandewalle@absolutejobs.be of 0499 88 08 69.

Jouw profiel

• Je genoot een ingenieursopleiding in een technisch domein .
• Je bent vlot in het Nederlands en Frans. Kennis van Duits is een pluspunt.
• Je werkt zeer nauwkeurig in de coördinatie en opvolging van dossiers.
• Je blinkt uit in klant- & resultaatgedrevenheid, ownership en communicatie .
• Je bent een kei in organisatie, planning en opvolging en behoudt een helikopterview .
• Je straalt onze waarden uit: expertise, doorzettingsvermogen, integriteit, passie en dynamisme.

• Technische en financiële oplossingen ontwikkelen en uitwerken in bestekken, voorontwerpen, lastenboeken, offertes, prijsopgaven
• De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren
• Leveranciers of dienstverleners selecteren
  Onderhandelen over contractvoorwaarden
  De geleverde diensten of producten controleren
• Met de klant onderhandelen over de technische en financiële oplossingen
  Afspraken contractueel vastleggen
• De noden van een (potentiële) klant analyseren in termen van uitvoerbaarheid en rendabiliteit
• Marktontwikkelingen en marktpotentieel onderzoeken en identificeren (prijzen, technisch karakter, reglementering, ...)
• Een project leiden
• Meewerken aan de inbedrijfstelling van de uitrusting of installaties bij de klant
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren
  Een vooruitgangstraject voorstellen
• De technische voortgang en de uitvoering volgens overeenkomst van het project opvolgen en controleren
• De uitvoering van het project afstemmen op studies, productie en logistiek
  De noodzakelijke aanpassingen vastleggen
• De activiteiten van een team coördineren
• Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De relatie met de klant onderhouden
  De klant technische bijstand verlenen

Aanbod

• Je komt terecht in een warme, collegiale West-Vlaamse KMO , waar mensen centraal staan en je je snel thuis voelt.
• Ze bieden jou een professionele ondersteuning in een open en vlakke structuur waardoor je laagdrempelig om raad kan vragen.
• Je leert de knepen van het vak onder de vleugels van een professional .
• Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en heel wat verscheidenheid aan projecten.
• Een vlot bereikbare omgeving met aangename, door groen omgeven kantoren.
• Een sportieve middagpauze als je houdt van jeu de boules en/of wandelen.
• En om de sfeer er helemaal in te houden: af en toe een feestje.
• Last but not least: uiteraard een marktconform loonpakket en groeimogelijkheden in lijn met jouw ambities.

Solliciteren

Hoofdkantoor
+32 499 88 08 69
absolutengineering@absolutejobs.be