Functie

Beschik jij over commerciële vibes? Communiceer jij vlot in het Nederlands en het Frans? Hou je van klantencontact en zou je heel graag in een familiale werkomgeving werken? Solliciteer vandaag nog voor de functie van Inside Sales Medewerker in Anderlecht.

In deze functie ga je aan de slag binnen een dynamisch team. Je werkt er 39u/week en jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• je bent verantwoordelijk voor het verwerken van bestellingen (SAP invoer, leveringsdata, opvolging transport) en het verzamelen en vervolledigen van klantengegevens (customer masterdata, aankoopvoorwaarden, prijzen … ),
• je staat dagelijks in contact met de klanten als met het hoofdkantoor: je behandelt klachten, zoekt naar oplossingen en volgt de dossiers op,
• je fungeert als vertrouwenspersoon, zo werk je aan een lange termijnrelatie met je klanten, zorg je voor hun tevredenheid en de behartiging van hun belangen (interne),
• je geeft ondersteuning aan onze vertegenwoordigers door hen de nodige administratieve input te verstrekken,
• je hebt oog voor de noden en/of problemen van de klanten en zoekt, samen met de andere collega’s, naar een oplossing,
• je verleent algemene ondersteuning aan je collega’s van andere diensten.

Jouw profiel

• Je behaalde bij voorkeur een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring,
• je beschikt over relevante werkervaring in een Commerciële Binnendienst,
• je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels of Duits is een extra troef,
• je werkt vlot met courante MS Office-toepassingen, waaronder Word en Excel, kennis van SAP is een pluspunt,
• je kan zowel zelfstandig functioneren, alsook in teamverband samenwerken,
• je hebt commerciëel inzicht en je vindt advies en ondersteuning bieden belangrijk,
• je werkt oplossingsgericht naar de klant toe,
• je bent stressbestendig en je kan omgaan met alle mogelijke vragen en situaties,
• je bent communicatief en kan je stijl aanpassen aan het publiek.

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele en internationale onderneming te Anderlecht, bereikbaar met het openbaar vervoer. Het betreft een voltijdse functie van 39u/week met flexibel uurrooster. Na een inloopperiode krijg je een vast contract. Naast een aantrekkelijk loon krijg je extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, Netto-vergoeding internet …In deze functie geniet je van 20 wettellijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV dagen. Vanuit het bedrijf krijg je nog 3 bijkomende dagen. Na je opleiding mag je enkele dagen per week van thuis uit werken.

Solliciteren

Celine Chapelle
02 359 08 20
Halle@brightplus.be