Functie

🌟 Ben jij de go-to persoon wanneer vrienden iets niet begrijpen van hun gsmfactuur? 💻 Dan hebben we de perfecte gig voor jou! Konvert zoekt een enthousiaste customer service medewerker met een flinke dosis commerciële flair voor een topjob in Oostende. 🚀

Wat staat je te wachten als klantendienstrockster? Je duikt in een cool telecomproject waar klanten je bellen met vragen over facturatie, serviceproblemen, abonnementen, en nog veel meer!

🌈 Jouw takenpakket:

• Klachten tackelen als een pro
• Vragen van klanten met een big smile beantwoorden
• De administratieve side of things rocken

En dit alles binnen een flexibel werkschema tussen 8u00 en 22u00, met af en toe weekendwerk (2 zaterdagen en 1 zondag per maand, plus feestdagen). Maar no worries, we houden rekening met jouw voorkeuren. 🌈

38 uur per week 💼

Jouw profiel

💻  Serious computer skills

🌈 Een vlotte en empathische vibe

😄 Klantvriendelijkheid van topniveau

✨ Ervaring is nice, maar niet verplicht

🕒 Flexibel inzetbaar tussen 8:00 en 22:00

💬 Perfect beheersen van Nederlands zowel mondeling als schriftelijk ✒️

💪 Sterke motivatie en leergierigheid zijn een must!

• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

Aanbod

• Werkomgeving: Trust us, deze werkplek is top! Alle medewerkers zijn het erover eens dat hier een fantastische vibe hangt. Geen wonder dat ze in 2021 zijn bekroond als "Great Place to Work"! 🏆
• Opleiding: Wij maken van jou een pro met een betaalde opleiding. En nadien? Jouw teamcoach is je sidekick voor alle vragen en challenges. 💪
• Groeikansen: Hier geloven we in jouw potentieel. Ambities om te klimmen op de carrièreladder? Van trainer tot teamcoach, hier kan het! 🚀
• Chill tijdens je break: Geniet van gratis koffie, cappuccino, chocomelk of thee tijdens je pauze. ☕
• Bereikbaarheid: Je bent zo op je werk, gelegen vlakbij het station met voldoende parkeergelegenheid. 🚉🚗
• Salaris en jobzekerheid: Je krijgt een loon volgens je totaal aantal jaren werkervaring en na 3 maanden trakteren we je op maaltijdcheques van 7,03 euro per dag. Bij een goede match bieden we je graag een vast contract aan na positieve evaluatie. 💼
• Thuiswerkmogelijkheden: Na een geslaagde inwerkperiode voorzien we je van een computer en headset. 🏡 💻 🎧
• Positieve jaarlijkse evaluatie? Een lekkere opslag komt jouw kant op! 💰

Klinkt goed? We can't wait to meet you! 🎉 Solliciteer nu en let's make work fun! 🌟

Solliciteren

Konvert Interim Oostende
+32 59 51 54 90
oostende.interim@konvert.be