Functie

Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face
Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen
Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.

Jouw profiel

Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus
Sterke communicatie vaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie
Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie
Flexibel en stressbestendig
Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren
Probleemoplossend denken
Ervaring in de logistieke sector
Het werken in shiften is een MUST : vroege (6u tot 14u), late (14u tot 22u) of glijdende daguren

• Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
  Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
  Documenten doorsturen en klasseren
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren

Aanbod

Een uitdagende baan in een dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
Veel variatie
Een aantrekkelijk salarispakket

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 3 750 91 91
beveren@ago.jobs