Employé service client - (NL/FR) | Comines

Functie

Rejoignez une entreprise internationalement reconnue dans l'univers des boissons ! Si vous êtes passionné par le vin, la bière et les spiritueux , cette opportunité est pour vous.

En tant que membre de cette équipe, vous serez responsable de la saisie des commandes , du conseil aux clients sur les différents produits, des promotions et de l' orientation des prospects vers l'équipe de vente sur le terrain.

Prêt pour aventure gustative ?

Jouw profiel

Le profil recherché :

- Connaissance en vins, bières, alcools ,...

- Bonne connaissance du français et du néerlandais (l'anglais est un plus)

- Bonne connaissance des outils informatiques (Ms Office) et 1er expérience en utilisation d'un ERP (type Navision-Microsoft Dynamics)

- Avoir une bonne présentation ainsi que le sens de l'initiative

- Avoir un bon esprit d'équipe

- Résidant si possible dans un rayon de +- 30 KM

- Possession du permis B et disposition d'un véhicule .

  • Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
  • Domein: Postorderverkoop
  • Gegevens voor de opvolging van de activiteit bijwerken (situatieoverzichten, resultatentabellen, ...)
  • Een organisatie boekhoudkundig en administratief beheren
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
    Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
  • De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
    Bestellingen plaatsen
  • Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
    Documenten doorsturen en klasseren
  • Klanten: Key accounts
  • Juridische documenten invoeren en de lay-out verzorgen (contracten, verslagen en vonnissen, ...)
  • Klanten: Bedrijven
  • Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
  • Klanten: Particulieren
  • De activiteiten van een team coördineren
  • Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
    E-mails behandelen
  • Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
    De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
    De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
  • Domein: Internetverkoop
  • Personeelsdossiers administratief opvolgen
    Aanwervingen en opleidingen logistiek organiseren
  • Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
  • Key accounts opvolgen
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren
    Jaarrapporten opstellen
    Verbeteringen voorstellen
  • Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
    De resultaten analyseren
    Aanpassingen doorvoeren
  • Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
    Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
  • Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Aanbod

L'entreprise se porte garante pour :

- Un environnement de travail stable où le côté familial est mis en avant

- Ticket restaurant et assurance groupe

- Un contrat intérimaire (38h) débouchant sur un contrat à durée indéterminée

- Un salaire attractif.

Solliciteren

Frederic Blondeel
056 24 74 71
kortrijk.office@forumjobs.be

Anderen bekeken ook