Functie

Uw takenpakket:

• Logistieke voorbereiding & ondersteuning.
• Orderingave.
• Eerste hulp service geven bij vragen.

Jouw profiel

• Je hebt affiniteit (of een eerste ervaring) in een administratieve logistieke functie.
• Je bent communicatief en klantvriendelijk, spreekt vlot, NL, FR, EN … DE is een serieuze plus!
• Je communicatieve skills zorgen ervoor dat je probleemloos met alle departementen binnen het bedrijf kan samenwerken.
• Je bent nauwkeurig ingesteld, oog voor detail en je kan je goed focussen en prioriteiten leggen om de deadlines te halen.
• Je hebt een mentaliteit waarbij de job pas af is als ze ook effectief af is. We doen geen half werk.
• Je hebt een passie voor onze brands en wil ons bedrijf als een echte ambassadeur vertegenwoordigen.
• Je haalt energie uit succes, succes dat komt van dagelijks de klant als de hoogste prioriteit te nemen.

• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren

Aanbod

• Je komt terecht in een jong, dynamisch bedrijf in volle groei.
• We bieden je een uitdagende functie aan in een leuke werksfeer.
• We bieden je een marktconform salaris met extralegale voordelen.

Solliciteren

Frederic Blondeel
056 24 74 71
kortrijk.office@forumjobs.be