Functie

Voor een trendy kledingzaak te Roeselare zijn we opzoek naar een collega die ons team kan versterken.

Jouw takenpakket:
- Het verzorgen van klantencontacten zowel telefonisch, mail als via chat;
- het beantwoorden van de vragen rond de services van het bedrijf;
- het fotograferen van producten en bewerken van foto's;
- webshop bestellingen en retours helpen verwerken;
- informatie verlenen aan de klanten i.v.m. voorraad;
- het opvolgen van online bestellingen;
- producten correct op de site geplaatst;
- productgegevens aanvullen;
-...

Jouw profiel

Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma in de richting van communicatiemanagement of gelijkwaardig door ervaring.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands om communicatie met klanten te vergemakkelijken, kennis van Frans/Engels is een pluspunt.
Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt overweg met de meest gebruikelijke Microsoft programma’s (outlook, word, excel,…).
Kennis van bewerken foto’s via Photoshop, online marketing, Indesign en Acrobat is een pluspunt.
Je bent super klantvriendelijk, oplossingsgericht en communicatief sterk in taal en woord.
Je werkt vlot in team maar ook zelfstandig en bent leergierig.
Je bent bereid om af en toe in het weekend te werken.
Je hebt affiniteit met mode en merken.

• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klanten: Particulieren
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

Aanbod

Je krijgt een gevarieerd takenpakket met en ruimte om te ontplooien en groeien in de job.
Je krijgt de kans om met de stijlvolle kleding en accessoires te werken.
Optie 4/5 is bespreekbaar.

Solliciteren

Tracey Debruyne
051 67 17 67
roeselare@experza.be