Functie

Werk bij een werkgever met een gezond werkklimaat en aandacht voor alle collega's!

Zeer centraal gelegen te Antwerpen, waardoor zij heel gemakkelijk bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.

Als nieuwe collega klantendienst medewerker, staat een goede service voor jou centraal en heb je grote interesse in het onderwijs.

• Je hebt een vriendelijk luisterend oor voor de klanten en blijf je steeds warm en zakelijk in je communicatie.
• Jij bent hét eerstelijnsaanspreekpunt, zowel telefonisch als schriftelijk.

• Als klantendienst medewerker zorg je voor een snelle, efficiënte en klantgerichte communicatie met de klanten.
• Je verwerkt de abonnementen en bestellingen en behandelt alle vragen hieromtrent.
• Klachten opvolgen en afstemmen met je Teamleader.
• Meewerken en denken aan de optimalisatie van de processen op de customer service afdeling, daar krijg jij energie van.
• Collegialiteit is van grote waarde binnen deze organisatie, interactie met de andere afdelingen, dat is voor jou heel belangrijk.
• De klantendienst medewerker zorgt ook voor een kwalitatief beheer van de database en neemt pro-actief de nodige acties.

Jouw profiel

• Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs en je hebt een duidelijke interesse voor het onderwijs.
• Eerdere werkervaring op een klantendienst is zeker een pluspunt.
• Je werkt zelfstandig, accuraat, je neemt snel kennis op en je toont initiatief.
• Je blijft steeds kalm en zakelijk. Een lastig gesprek weet jij steeds om te buigen naar een vriendelijk einde.
• Een goede service staat voor jou centraal!
• Perfect Nederlands en zeer goed Frans! Zowel mondeling als schriftelijk.
• Werken met MS Office (Word, Excel,...), dat kan jij als de beste.

Neem vandaag nog actie om jouw nieuwe toekomst te ontdekken.

0472 20 22 05 | antwerpen@yes-talents.be

yt19

• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

• Jouw nieuwe werkgever ziet er graag op toe dat alle collega's een mooie work/life balance blijven behouden.
• Erkenning , waardering en positieve communicatie staan hier centraal.
• De aangename werksfeer die hier heerst, zal je bijna nergens anders terugvinden!
• Je werkplek straalt licht en ruimte uit, is modern en flexibel. Het kantoor biedt plaats voor ontspanning en heeft oog voor jouw werkgeluk.
• Telewerken is hier zeker mogelijk.
• En bovendien gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer .
• Glijdende werkuren en permanente opleidingsmogelijkheden .
• Voltijdse tewerkstelling, met een aantrekkelijk salaris aangepast aan jouw kennis en ervaring.
• Ruim aanbod aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ADV dagen, extra vakantiedagen van het bedrijf, onkostenvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques,...
• Meteen vast contract bij deze mooie organisatie.

Solliciteren

Ekeren
+32 3 303 71 51
antwerpen@yes-talents.be