Functie

Onze klant is een familiaal en onafhankelijk farmaceutisch labo, gespecialiseerd in de productie van homeopathische geneesmiddelen van zeer hoge kwaliteit.
Aanwezig in meer dan 50 landen (21 dochterondernemingen) en met meer dan 2600 werknemers ontwikkelen ze hun gezondheidsproject met oog voor precisie en passie.
De levenskwaliteit en – kwantiteit verhogen van patiënten overal ter wereld door het ontwikkelen en voorzien van betrouwbare oplossingen van hoge kwaliteit die mensen respecteren en die hem/ haar zonder risico kunnen verzorgen.

Dit bedrijf plaatst haar sociale filosofie aan de basis van haar economisch succes en de ontwikkeling van werknemers in het hart van haar efficiëntie. Ze houden van gezelligheid, eenvoudige en directe relaties, dialoog, wederzijds respect en transparantie.
Deze Belgische dochteronderneming heeft ongeveer honderd werknemers die haar waarden dagelijks ondersteunen: precisie, passie, plezier & performantie.

Ter versterking van hun klantendienst zijn ze op zoek naar een ADMINISTRATIEF BEDIENDE met teamgeest voor een TIJDELIJKE FUNCTIE TEM JULI ter vervanging van moederschapsverlof van een vaste medewerker.

Jouw taken:

• bestellingen invoeren,
• berichten nauwkeurig noteren (onderwerp, gegevens, spoed,...)
• de klanten op grond van een gesprekkenlijst opbellen en de bestelling van de apotheker invoeren
• tijdens het inbrengen van de bestellingen in het informaticasysteem, nakijken dat er geen waarschuwing of geen blokkerende elementen zijn
• indien nodig informatie aan de klanten verstrekken (bijv. technische informatie) of de klanten doorverwijzen naar de betreffende afdeling (bijv. therapeutische informatie),
• de klachten en particuliere aanvragen registreren en behandelen; deze verwerken en naar de betreffende afdeling doorsturen
• binnen een maximale termijn van 3 à 4 belsignalen externe telefoontjes aannemen
• de berichten van het antwoordapparaat registreren.
• deelnemen aan activiteiten van verschillende diensten van de distributie,
• documenten klasseren en bijwerken (bijv. aantekeningen),
• werken aan de inventarissen

Is deze functie iets voor jou?

Aarzel dan niet en bezorg ons spoedig jouw CV.

Ref:OFF

Jouw profiel

• U hebt een administratieve opleiding genoten en komt goed over aan de telefoon
• Ervaring binnen de farmaceutische sector is een pluspunt
• U bent zeer goed Nederlandstalig en Franstalig
• Uw vaardigheden : oog voor precisie, nauwgezet, methodisch
• Uw voornaamste kwaliteiten : collaboratief, klantgericht, constructief, proactief en dynamisch

• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopieerwerk verrichten
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren

Aanbod

• een tijdelijke functie met onmiddellijke opstart tot en met midden juli
• een boeiend bedrijf binnen de farmaceutische sector
• een aantrekkelijk salaris volgens uw ervaring en competenties aangevuld met maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag

Solliciteren

Office
015/29.30.01
office@skillflex.be