Functie

Voor een bedrijf actief in de textielsector zijn we opzoek naar een customer service medewerker (m/v) . Je helpt mee aan de wereldwijde verdeling naar alle Europese klanten . Binnen dit bedrijf vind je enkel gemotiveerde medewerkers met een hoge anciënniteit . Ze zetten zich dagelijks sterk in en delen de visie, die schuilt achter deze producent.

Wat zal jouw takenpakket inhouden?

• Een professionele houding tegenover klanten.
• Contact verloopt steeds telefonisch of per mail.
• Je gaat oplossingsgericht te werk zodat bestellingen tijdig geleverd kunnen worden.
• Bij klachtenmeldingen help je klanten waar nodig.
• De geplaatste bestellingen verwerk je van A tot Z.

Tecjobz HR Group is uitsluitend gespecialiseerd in technische & logistieke jobs bij de allerbeste bedrijven in West- & Oost-Vlaanderen.  We starten met een diepte-interview, waarna wij op maat van jouw wensen enkele bedrijven in kaart brengen. Als specialist bieden we garanties qua werkmaterialen, bedrijfscultuur, collega’s en de beste verloning.

Jouw profiel

• Je goede talenkennis zorgen voor vlotte gesprekken in het Nederlands en Frans.
• Engels en Duits zijn mooi meegenomen.
• Op een oplossingsgerichte manier sta je elke klant overtuigend te woord.
• De projecten die op jouw pad komen bewerk je zelfstandig , maar ook in teamverband .

• Klanten: Bedrijven
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Klanten: Particulieren
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

Aanbod

• Een dynamisch bedrijf met een innoverende ingesteldheid.
• Maandelijks loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering,...
• Ongeveer 75 gedreven medewerkers die op jou staan te wachten.
• 9 extra verlofdagen zodat je extra lang kan genieten van vrije dagen.

Solliciteren

Roeselare
051 49 51 00
info@tecjobz.be