Functie

“Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de BNP Paribas Group. We bieden al 30 jaar klanten en bestuurders de beste oplossingen voor de uitdagingen van vandaag én morgen. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich in om de trajecten en reizen van onze klanten zo naadloos en duurzaam mogelijk te maken; ongeacht het segment waarin ze actief zijn van multinationals tot zelfstandigen en particulieren, ongeacht de mobiliteitsoplossing die ze nodig hebben en ongeacht de levensfase waarin ze zich bevinden. Ook houden we steeds de evoluties in de maatschappij op het vlak van mobiliteit nauwlettend in de gaten; nieuwe technologieën, elektrificatie van wagenparken, strengere regelgeving, rol van de auto in steden, evolutie van eigendom naar gebruik, opkomst van een circulaire economie, nood aan milieubescherming, enzovoorts. “

Onze (leef)wereld verandert razendsnel. En Arval … verandert mee. Wij bieden onze klanten eenvoudige, vlotte en complete mobiliteitsoplossingen die perfect aansluiten op hun behoeften, want onze rol gaat veel verder dan louter operationele leasing. En deze oplossingen, onze producten en diensten, zouden niet bestaan zonder de belangrijkste factor: onze medewerkers.

We kijken nog meer naar de wereld van morgen en zetten ons in voor de toekomst. Het gaat niet om de eindbestemming, maar om de reis. En jouw tijd bij Arval wordt ongetwijfeld één van de mooiste reizen die je maakt. Werken bij Arval betekent continu in beweging zijn. Het betekent je talenten optimaal inzetten en jezelf blijven ontwikkelen.

Ter versterking van ons sales team zijn wij op zoek naar een account manager. Sta jij graag in contact met de klant via telefoon en e-mail. Ben jij graag de coördinator tussen de interne experten en de klant? Dan is dit jouw volgende uitdaging.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• Begeleiden van bestuurders in de keuze van hun wagen of vervoersmiddel / -dienst.
• De opvolging van de contractcondities (car policy, raamovereenkomst, …).
• Detecteren van nieuwe behoeftes en deze vertalen naar Arval producten: laadpalen, verzekeringen, tankkaarten, fietsen, car sharing, ….
• Beantwoorden van de binnenkomende vragen en e-mails in samenspraak met de interne experts (aankoop, verzekeringen, onderhoud, ...) via telefoon en e-mail.

Jouw profiel

• Autonoom kunnen werken om al doende de juiste kennis en expertise te kunnen aanleren alsook de nodige verantwoordelijkheid te kunnen nemen.
• Oog voor detail en kwalitatief werk om een zo goed mogelijke dienstverlening te kunnen garanderen.
• Analytisch denkvermogen om zo mee te denken aan de optimalisatie van bestaande processen.
• Resultaatgericht werken om zo de eigen alsook de teamobjectieven te behalen.
• Dynamische persoonlijkheid om de nodige input te kunnen geven aan het team, collega’s en klanten om zo de betrokkenheid te vergroten.
• Iemand die belang hecht aan respect, hulpvaardigheid en open communicatie.

• De organisatie vertegenwoordigen bij besluitvormende organen (raad van bestuur, ...) of tijdens evenementen (vakbeurzen, ...)
• De noden van de (potentiële) klant vaststellen op basis van zijn financiële situatie
  Het algemene, commerciële aanbod van de bank voorstellen
• Commerciële gesprekken met (potentiële) klanten voorbereiden (raadpleging van klantendossiers, ...)
• Een beslissing nemen over de kredietaanvragen op basis van de analyse van het klantendossier en het over te dragen bedrag
• Synthesedocumenten (beheersrapport, ...) en prestatieverslagen (rendement, ...) opstellen voor beheerde portefeuilles van klanten
• Een commerciële strategie bepalen
• Diensten en producten voorstellen, aangepast aan het beheer van de rekeningen van de organisatie (beheer onder mandaat, inning van schuldvordering, ...)
• Een netwerk van zakenrelaties opvolgen en ontwikkelen (notarissen, advocaten, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De oorzaken van tekorten, evolutie in de financiële middelen, ... van klantenrekeningen analyseren en correctieve maatregelen bepalen

Aanbod

• Je komt terecht op een team waar je samenwerkt met enthousiaste collega’s die actief bijdrage aan een excellente customer journey
• Een stabiele functie die je dagelijks voldoende variatie en uitdagingen biedt om het ook op lange termijn spannend te houden
• Tal van teamactiviteiten, georganiseerd door zowel het bedrijf als onder de collega's.
• Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, enz)
• Mogelijkheid om Salary4Mobility te nemen
• Hybride werken (tot 2 dagen per week na inwerkperiode) is een optie
• 32 verlofdagen ifv 39u werkweek
• Uitgebreid opleidingsaanbod met tal van doorgroeimogelijkheden

Solliciteren

Ammar Ayoub
02 240 01 99
cv.be@arval.be