Locatie:
8400 OOSTENDE
Contract:
Voltijds, Onbepaalde duur
Contact:
09 269 68 03
Datum Gepubliceerd:
15 februari 2024
TIJDELIJK customer service medewerker
- FORUM JOBS TIELT
- West-Vlaanderen
- Klantendienst
- 2 maanden geleden
Functie
Ben jij de communicatieve, klantgerichte persoon die wij zoeken? Voor een bedrijf zijn we op zoek naar iemand die meteen kan starten om mee de klantendienst voor de Benelux te ondersteunen. Dit is een tijdelijke tewerkstelling tem April.
Takenpakket;
- Ondersteunen van het customer service team
- Orderverwerking
- Mailing en telefonie
- Openstaande facturen beheren
Jouw profiel
- Kennis van SAP
- Administratieve basis
- Nederlands en Frans beheers je zeer goed, Engels is een pluspunt
- Je werkt minimum 3 tot 4 dagen per week
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
-
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden - Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
- Domein: Postorderverkoop
-
Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen -
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren - Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
-
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen - De activiteiten van een team coördineren
- Key accounts opvolgen
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
- Domein: Internetverkoop
- Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Key accounts
-
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie
De aanpassing van informatiesystemen voorstellen - Klanten: Particulieren
Aanbod
- Snelle opstart
- Tof team
- Gevarieerd takenpakket
- Mooie verloning
Solliciteren
Nina Mestdagh
09 269 68 03
office.bamt@forumjobs.be
Anderen bekeken ook
Medewerker klantenservice voor dynamisch bedrijf
- AGO Gent Call
- DESTELBERGEN
- 1 dag geleden
customer service medewerker
- AGO Gent Call
- WETTEREN
- 1 dag geleden
Customer Service medewerker
- AGO JOBS&HR
- SINT-KATELIJNE-WAVER
- 2 maanden geleden
Customer Service Medewerker - B2C
- FORUM JOBS TIELT
- DEINZE
- 2 maanden geleden
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
- FORUM JOBS
- MASSEMEN
- 2 maanden geleden
Customer service medewerker (NL/FR)
- Go4Jobs Mechelen
- MECHELEN
- 2 maanden geleden
Call Center Medewerker Tweetalig NL/FR
- AGO JOBS & HR - SHOPS
- KOMEN
- 2 maanden geleden
Administratieve klantendienst - Thuiswerk
- ITZU Jobs
- SINT-TRUIDEN
- 2 maanden geleden
Dossierbeheerder customer experience
- KONVERT OFFICE
- ZWIJNDRECHT
- 2 maanden geleden
Customer Service Medewerker in de logistieke sector!
- FORUM JOBS VILVOORDE
- BORNEM
- 2 maanden geleden