Functie

Voor eeen bedrijf gelegen in Gent zoeken wij een Customer Service Medewerker waar je zal instaan voor het commerciële en administratieve ondersteuning van de klanten.

- Telefonische oproeken behandelen als eerste lijn
- Order processing (inboeken, bevestigen en opvolging expeditie)
- Transportregeling en/of express expedities
- Algemene commerciële correspondentie
- Algemene support aan de verkoop buitendienst verschaffen
- Beheer verbruik marketing tools (brochures, catalogus, etc)
- Helpen onderhouden/upgraden van marketing tools (documentaties, catalogi)
- Helpen boeken en organiseren van deelname aan beurzen en events
- Uitvoereen van klantentevredenheidsonderzoek, marktanalyses, etc
- Organiseren van mailings

Kortom een administratieve functie binnen de commerciële dienst van een snelgroeiende KMO, waarin je dagelijks het eerste aanspreekpunt bent voor onze klanten.

Jouw profiel

Je bent in het bezit van een Bachelor of gelijkwaardig door enkele jaren in een gelijkaardige functie, spreekt vlot Nederlands en je hebt een basiskennis Engels en Frans. Duits is geen vereiste maar is wel zeker een pluspunt.
Goeede kennis van MS Office (word, exceel, powerpoint - InDesign is een plus). Kennis van Navision of Business Central is een plus.
Ben je vertrouwd met export documenten is een plus. Je hebt interesse in de algemene techniciteit van de sector en draagt hernieuwbare energieën eeen warm hart toe.
Bij voorkeur woon je regio Gent.

• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Aanbod

In ruil voor je ervaring krijg je een mooi loonspakket met extralegale voordelen.
Werkrooster:
8u15 – 12u15
12u45 tot 16u45 (vrijdag tot 15u45)
22 vakantiedagen + 6 ADV dagen

Solliciteren

Alyssa Peeters
03/710 51 80
temse@stegmann.be