Functie

Voor een klant die gespecialiseerd is in de op- en overslag van bulkgoederen gelegen in de Gentse haven zijn wij, Ago Jobs & HR Zelzate op zoek naar een customer service medewerker.

- Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op de terminals worden uitgevoerd.
- Je registreert nauwgezet alle orders en manipulaties in het softwarepakket en je volgt het verloop van de stock administratief op.
- Je bent het aanspreekpunt voor de klanten en het operationeel team, inzake orders, klantenrapportering en stock voor de terminals.
- Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief de bijbehorende voorraad.
- Je verwerkt de laad- en losrapporten voor de verschillende terminals en stelt de maandelijkse statistieken op.
- Als contactpersoon voor de klanten, zorg je voor een correcte klantenrapportering.
- Je bereidt de facturatie voor.

Je werkt in een team van 8 enthousiaste medewerkers en werkt daarnaast nauw samen met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert aan het hoofd customer service.

Jouw profiel

- Je bent hands-on en werkt nauwkeurig.
- Je bent cijfermatig aangelegd en analystisch ingesteld.
- Je kan vlot overweg met diverse software applicaties.
- Je kan mondeling en schriftelijk vlot communiceren en beheerst het Nederlands, Engels én Frans.
- Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.
- Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- & accijnswetgeving zijn een troef.

• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Aanbod

- Vanaf je eerste dag word je omringd door gepassioneerde collega’s, die graag hun kennis en ervaring met je delen.
- Voltijds contract van onbepaalde duur.
- Competitief loon, aangevuld met extralegale voordelen, dat erkenning geeft aan je reeds opgebouwde kennis en ervaring. Dit pakket bestaat onder andere uit: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en glijdende werkuren.

Interesse? Solliciteer nu of neem contact met ons op door jouw CV door te mailen naar zelzate@ago.jobs of te bellen naar 09 345 81 96. Tot dan!

Solliciteren

AGO Jobs & HR
+32 9 345 81 96
zelzate@ago.jobs