Functie

Voor onze partner, een groeiend Belgische onderneming , met internationale contacten met een familiale en een menselijke aanpak gaan op zoek naar een medewerker E-Commerce.

Je bent verantwoordelijk voor onze webshop:

• Dagelijkse opvolging van opmaak offertes, bestellen van goederen bij leveranciers
• Het correct  opvolgen en begeleiden van leveringen en facturatie
• Nauwe samenwerking met hoofdkantoor en alle filialen
• Verantwoordelijke voor het samenstellen van de leveringsdossiers en het correct informeren van de plaatsingsdienst
• Communicatie met de klant betreffende de lopende bestellingen en de afhandeling hiervan
• Telefonisch en via mail klantencontact in Nederlands, Frans en Engels.
  Bij drukke periodes in de winkel, zal je mee de klanten ontvangen.
• De databases onderhouden op een proactieve manier
• Klachtenbehandeling correct opvolgen en verwerken
• En tot slot, neem je de postpakketten mee voor je rekening en communiceert vlot met de daar bij horende instanties.

Jouw profiel

• Je hebt een BA denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in een soortgelijke functie of een verkoop functie is een pluspunt
• Je bent administratief sterk, gestructureerd en commercieel ingesteld
• Communicatief en doelgericht werken
• Je kan de verantwoordelijkheid nemen wanneer nodig en je hebt leidinggevende skills
• Je kan zowel individueel als in team werken
• Grondige kennis van de Nederlandse, Franse en Engelse taal
• Je bent computer-minded en werkt vlot met Outlook, Excel, Word

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten

Aanbod

• Je komt terecht in een sterk groeiend Belgisch bedrijf met kans op professionele ontplooiing en opleiding
• Je wordt onthaalt door een dynamisch team die samenwerking voorop stelt
• Je kan rekenen met een mooi loonpakket met extralegale voordelen maaltijdcheques, bedrijfswagen met tankkaart (na je interim periode), jaarbonus
• Mogelijkheid om 4/5 te werken
• Je werkt van maandag tot vrijdag van 10u tot 18u. Je bent bereid om ook op zaterdag te werken, en 1 zondag op de 2, maar dit is bespreekbaar
• Na je geslaagde periode kom je in aanmerking voor een contract van onbepaalde duur

Solliciteren

Konvert Interim Gent
+32 9 225 04 08
gent.interim@konvert.be