Functie

Wij zijn op zoek naar een dynamische en klantgerichte professional om ons team te versterken! Als medewerker " klantendienst " en " dienst na verkoop " speel je een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van onze sterke klantrelaties.

Functieomschrijving:

Als klantendienst medewerker ben je het telefonische aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze administratie van onze klantendossiers. Je bent verantwoordelijk voor het volledige bestelproces, vanaf het moment dat een klant een bestelling plaatst tot aan de succesvolle levering en facturatie:

• orderverwerking
• controle orderinput
• orderbevestiging naar de klant sturen
• leveringsbonnen en facturen opmaken

Als Service Medewerker op de dienst na verkoop ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende service aan onze klanten. Door je professioneel communiceren met onze klanten ben je in staat hun problemen op te lossen en kan je hen de juiste informatie/naservice bieden. Je zorgt ervoor dat de herstellingen correct worden opgelost:

• verwerken van bestellingen van onderdelen en toebehoren
• opstellen offerte voor reparaties en onderdelen
• gereedmaken van de zending (picking gebeurt door de magazijniers)
• facturatie herstellingskost

Jouw profiel

Profiel:

• Je hebt een vlotte kennis van Outlook & Word (basis Excel)
• Talenkennis: Nederlands, Frans (goede werkkennis); Engels (goede werkkennis)
• Je bent een administratieve duizendpoot, bent in staat om prioriteiten te stellen en beschikt over een goede dosis verantwoordelijkheidszin en doorzettingsvermogen.
• Je past in een KMO structuur waarbij taken niet altijd afgelijnd zijn en waarbij je je soms flexibel dient op te stellen.

Aanbod

Wij bieden je een fulltime job in een stabiel bedrijf!

Ne een positieve interim-periode wordt een contract van onbepaalde duur aangeboden.

Solliciteren

Wendy Verheyen
022 55 09 50
vilvoorde@forumjobs.be